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ＴＨＥ ＧＲＡＮＤ ＯＲＩＥＮＴＡＬ ＭＩＮＡＴＯＭＩＲＡＩ （グランドオリエンタル みなとみらい）
けんしんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：35名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-09-30 00:00:00.0
空間・お料理には満足
- けんしんさん（挙式時31歳）
- 投稿日：2019-02-09 15:43:57.0確認済み
挙式・披露宴の感想
海外ウェディングを諦めて国内で探していたので、イメージにぴったりの空間ですぐに申し込みしました。
試食会で味見した通り、お料理が非常に美味しくて招待した友人や親族にも好評。
アットホームで楽しい式になりました。
しかし、カメラマンの写真データが出来てみるとヘアメイクはヘアピンが横から見えている(ピンが隠れていない)、レイアウトをお願いしていたウェルカムスペースの写真やケーキ台のデコレーションが指示とは違うものになっており、まるで文化祭の飾り付けの様。お洒落な式場なだけにとても残念な気持ちになりました。
プランナーの指示が足りないと感じるのと、ヘアメイクさんにはただただガッカリしました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-02-17 22:12:13.0
けんしん様
この度は、お二人の大切なご結婚式を当館にお任せいただき
誠にありがとうございました。
グランドオリエンタルみなとみらいは、一歩足を踏み入れた瞬間から
まるで海外リゾートに訪れたかのような自然美溢れる空間でのご結婚式を
コンセプトとしておりますので、けんしん様の元々のイメージを叶えることが出来、
とても嬉しく思います。
また、お料理についてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
お二人の選んだオリジナルフルコースが、大切な思い出の味となっておりましたら幸いでございます。
またいつでもグランドオリエンタルみなとみらいのレストランにお越しくださいませ。
さらに、ヘアメイクスタッフやウェルカムスペースについて
残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
ヘアメイクスタッフに関しましては、しっかりけんしん様の貴重なご意見を
スタッフに共有させていただきました。
今後このようなことが無いよう、最善を努めてまいります。
ウェルカムスペースに関しましては、現在は事前にご希望を頂きましたお客様には
お客様ご自身に実際のセッティングした状態をお写真に撮影してもらい
その写真を見ながらセッティングすることで、再発防止に努めております。
これからもご新郎様ご新婦様のお気持ちに寄り添ったご結婚式をお手伝いできるよう努めてまいります。
またお二人にご来館頂けますことを、心よりお待ちしております。
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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