西部エリア(式場・ゲストハウス) MANDARIN ALLURE(マンダリンアリュール)

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MANDARIN ALLURE(マンダリンアリュール)

Riさんのクチコミ

下見をした
  • 総合満足度:

             

    (3.2) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • 料金とその説明:

             

  • ロケーション・交通:

             

招待予定人数:70 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会:2023-06-18 00:00:00.0

事前に案内していただきたかったことが沢山

  • Riさん
  • 投稿日:2023-06-21 00:36:04.0確認済み

ブライダルフェア・会場見学の感想

事前に電話があり事前アンケートとして色々聞いてくださいましたが、その電話は22分と長めでした。そんなに長々電話するなら色々案内して欲しかったことがあったなあと思います。
まず、到着して1番に入口で迷いました。入口がふたつあるならどちらから入るのか教えておいてほしかったです。特に私が行った日は式後解散したあとだったのか周りにお客さんやスタッフさんが数人いてよく分からなかったです。
見学に入ったあと、披露宴会場は今使っているので見せられないと言われました。それなら先に言っておいて欲しかったです。しかも、また別日に見に来たらどうですかと案内され、(当然披露宴会場を見学してないのに決められませんから)あまり頻繁に予定が合わない私たちは相当先(1ヶ月半後)の日程となりました。そうすると、間で他のお客様で埋まる可能性があるので、見積もりや日程のお話はまた次回にしましょうと言われた。うーん、、、どうなんでしょう、これは。

料理・ケーキ

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その他

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  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2023-07-02 21:02:14.0

Ri様

この度は、数ある会場の中から
マンダリンアリュールにお越しいただき誠にありがとうございます。
また、ご予約から会場見学当日までの事前のご案内の中で
ご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

事前のお電話に関しましては、
・ご予約のお礼
・会場見学をより円滑にご案内させていただく為の最終確認
・事前情報(見学日時など)に相違がないか
上記内容を背景にご連絡させていただきました。

しかしながら、結婚式の兼ね合いで
披露宴会場のご案内が出来かねてしまう旨
事前のお伝えが不足しておりましたこと、大変申し訳ございません。

スタッフ間で頂きましたご意見を共有し、
今後の電話対応にて反映をさせていただきます。

末筆ではございますが、
貴重なご意見いただき誠にありがとうございました。

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