MANDARIN ALLURE（マンダリンアリュール） ●BRASSグループ
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MANDARIN ALLURE（マンダリンアリュール）
ruu_mさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2018-10-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
今風のおしゃれな式
- ruu_mさん
- 投稿日：2021-10-05 21:39:03.0
参列した挙式・披露宴の感想
市内でも比較的新しい式場だと思います。今っぽい程よい抜け感のある大人の結婚式場だなと感じました。
チャペルは緑と光がとても美しかったです。
お料理もどれもおいしく、彩りや盛り付けも素敵でした。
ただスタッフの対応は正直心地いいものではありませんでした。
終盤で靴が壊れてしまって困ってテーブル付きの方を呼んだのですが、全然対応してもらえず。しびれを切らした友人が披露宴会場の外までスタッフを呼びにいってくれました。
ようやくきたと思ったら、すごく迷惑そうにビニルテープ１つを渡され、その場でどうぞ、という感じに。たしかにどうしようもなかったかもしれないけど、もう少し心地の良い対応はなかったのでしょうか。
恥ずかしいし足元は安定しないしでそんな状態ではまともに歩けないので、スイーツビュッフェも取りに行けず友人が持ってきてくれました。
ハプニングには全く対応できない、アルバイトの方なのかなと思いすごく残念でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-02 12:50:24.0
ruu_m様
この度はご列席いただき誠にありがとうございました。
またご多用のところクチコミのご投稿いただきありがとうございました。
しかしながらruu_m様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
スタッフの対応の件はお祝いの場においてあってはならないことでございます。
ご指摘いただいた事態をしっかり受け止め
今後、緊急性の高いイレギュラーな対応に関しましては
より一層のサービス向上に向けて研修などで改善出来ますよう直ちに改める所存でございます。
ruu_m様が再びご来館された際、ご満足いただける会場であるよう
スタッフ一同、取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、改めて御礼申し上げます。
マンダリンアリュール スタッフ一同
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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