西部エリア(式場・ゲストハウス) MANDARIN ALLURE(マンダリンアリュール)

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MANDARIN ALLURE(マンダリンアリュール)

まふさんのクチコミ

参列した
  • 総合満足度:

             

    (4.5) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • ロケーション・交通:

             

参列:2020-07-25 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人

大変な状況のなかで、最大限のおもてなしを思います。

  • まふさん
  • 投稿日:2020-08-04 20:29:54.0

参列した挙式・披露宴の感想

新婦友人として参加しました。
当日の数日前から浜松での新型コロナウイルスの感染者が増え、若干心配ではありましたが、消毒液やスタッフさんたちのマスク、また参列者に対するマスク着脱タイミングの呼び掛け等、しっかりと対応されているなと思いました。
リモートで参加をされている方もいらっしゃって、今しか経験し得ない新鮮な結婚式だったなという印象でした。

会場の雰囲気

披露宴会場は天井が高く、またお庭に続く大きな窓がある為、とても開放感に溢れていました。
私は窓側のテーブルに着いていたのですが、半身は場内のクーラーを浴びもう半身は外からのぬるい風を受け、若干の不快感がありました。(季節柄しょうがないとは思います)
チャペルは煌びやかで素敵でした。

会場スタッフのサービス(プランナーやその他のスタッフ)

披露宴会場から見る、キッチンのフランベ演出は会場から拍手が起こりました。
場内のスタッフさんもキッチンのスタッフさんも、笑顔が素敵でした。
新郎新婦と写真を撮った後に少し会話をしていた際、「次の演目がありますので、よろしくお願いします。」と言われました。
「次の演目があるので、席に戻ってください」という意だったと思いますが、一瞬混乱しました。

料理・飲物

美味しかったです。

ロケーション・交通の便

提携の駐車場に向かうまでに一方通行の道が多かった印象があります。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2020-08-30 12:29:31.0

まふ 様

この度はご心配もある中、マンダリンアリュールにご列席いただき誠にありがとうございました。
新型コロナウィルスも意識した上での結婚式、ゲストの皆様に安心して楽しんでいただけたようで何よりです。

しかしながら、スタッフのご案内方法に関しまして混乱させてしまった場面があるとのこと、大変失礼いたしました。いただいたご意見を元にお声掛けの仕方を改善していく所存です。
また寒暖差の大きい時期ならではのご意見も参考に、今後の対策を考えていきます。

様々なご不安もある中でお越しいただいているということに感謝し、完全貸切の空間を活かした換気・会場の使用方法を徹底していきます。
再びご来館された際にも安心して楽しんでいただける会場であるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

マンダリンアリュール
スタッフ一同

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