THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸） ●●神戸マリオットホテル内
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THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸）
るるるさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-12-28 00:00:00.0
会場は素敵でした
- るるるさん
- 投稿日：2025-12-29 00:05:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
今回の見学は、正直に言って非常に残念な気持ちが残りました。結婚式をしたいという前向きな思いで見学に伺いましたが、その気持ちを大切に扱ってもらえているとは感じられず、タメ口で話される場面もあったり、終始上から目線の対応を受けているように感じました。初めての見学で分からないことも多い中、なぜか詰めるような質問ばかりされ、精神的にかなりしんどかったです。
また、試食付きフェアとして予約しているにもかかわらず、「あ、食べるんですね」「料理で決めることってあるんですね」と、嫌味とも取れる言い方をされました。同じ時間帯にもう1組試食の方がいたため、テーブルには名前とメッセージが書かれた紙が置かれていましたが、「名前合ってますか？」とこちらに確認するような対応で、基本的な配慮すら感じられませんでした。事前にアンケートも記入している中で、その対応には正直疑問を感じました。
さらに、担当の方が「これまでに1000組以上の結婚式をプランしてきた」と自慢げに話しておられましたが、今回の対応を受けて本当なのか疑問が残りました。会場名がマーカススクエアであるにもかかわらず、終始「ランドマーク」と呼ばれていた点も含め、担当している会場への理解や愛着が感じられませんでした。
会場自体はとても素敵なのに、担当者の対応ひとつで印象がここまで悪くなるのは残念です。他のスタッフの方は分かりませんが、今回の見学は強い不快感が残るものとなりました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-03-18 12:01:41.0
るるる様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中からTHE MARCUS SQUARE KOBEを
お二人の大切なご結婚式の会場としてお選びいただき
誠にありがとうございます。
ご丁寧な口コミのご投稿、心より感謝申し上げます。
THE MARCUS SQUARE KOBEのチャペルは、白基調の非常に明るい空間でございます。
お花の敷き詰められたガラス張りのバージンロードが
新郎新婦様のお姿をより美しく引き立たせるようなつくりとなっております。
また、2枚扉でのご案内によって、エスコート役の方とのご入場前のお時間を
個室でより大事にお過ごしいただけることも特徴です。
そのご結婚式ならではの特別感を感じていただけておりましたら幸いでございます
お料理に関しましては当会場が非常に力を入れているポイントでございます。
ご結婚式当日は、新郎新婦様ご自身でコース料理の組合せを
自由に考えていただける仕組みとなっております。
お二人からのおもてなしのお気持ちを
お料理にのせてゲストの皆様へお届けさせていただきます。
THE MARCUS SQUARE KOBEは普段からレストランやカフェのご案内もございます。
るるる様もまた機会がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
THE MARCUS SQUARE KOBE
スタッフ一同
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