THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸） ●ホテルクラウンパレス神戸内
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THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸）
ゆーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-03-16 00:00:00.0
プランナーが別の人だったら印象が違ってたかも
- ゆーさん
- 投稿日：2025-03-22 20:56:54.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
二人の希望として、明るい会場で参列者との距離が近く神戸のシンボルが目に入るような会場をイメージしており、チャペルの雰囲気はとてもよかった。
披露宴会場については招待人数に対して若干狭いかな？と印象があり、景色も神戸らしい海や山は見えるが、神戸のシンボルが見えない会場となっていたので、ちょっと自分たちのイメージとは合わないかなと思いました。
新婦側の親族に車椅子の方がいるため、バリアフリーについても重要視しておりますが、こちらの会場はチャペルに向かうために大きめの段差があり、当日はスロープの設置やスタッフの補助があるとのことですが、スロープにしてもスタッフの補助にしてもちょっと手間がかかりそうな印象でした。(スロープの角度が大きくなりそう。)
あとプランナーの印象が最悪でした。
書いたアンケートを一緒に確認しながら提案とかじゃなく、一方的にこんな感じやったらこの会場がいいですね、や、開催中の披露宴とかの都合で見学時間が決まるのは仕方ありませんが、その時間を予め確認したりできたと思うのですが、ダラダラ話を長引かせてる印象があり、フェアの進行が下手だなと感じました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-05-31 08:54:23.0
ゆー様
この度は数あるご結婚式場の中より、THE MARCUS SQUARE KOBEに
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただき、ありがとうございます。
この度はブライダルフェアのご案内に際しましてお二人を不快なお気持ちにしてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご結婚式をより楽しみになって頂けるお時間であるべきブライダルフェアが
お二人を落胆させてしまうご案内となってしまいましたこと、深くお詫びを申し上げます。
全てのご指摘内容を厳粛に受け止め
今後ご来館いただく未来の新郎新婦様にとってより有意義なお時間をご案内できますよう
スタッフの教育・育成に努めて参ります。
改めまして、この度は申し訳ございません。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
THE MARCUS SQUARE KOBE スタッフ一同
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