THE MARCUS SQUARE KOBE (ザ マーカススクエア 神戸) ●ホテルクラウンパレス神戸内
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THE MARCUS SQUARE KOBE (ザ マーカススクエア 神戸)
なかさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2023-04-01 00:00:00.0
対応が不快でした
- なかさん
- 投稿日:2023-04-30 18:52:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
前日に思い立って予約していたのですが、当日にキャンセルされていたメールが来ておりました。
しかし電話をすると、なんとか見学することが可能になったようで、フェアに参加できました。
チャペルがとても綺麗で、写真の通りでした。
ドレスも白いチャペルで映えると思います。
しかし披露宴会場はイメージと違い、狭いと感じてしまい、こちらでの挙式は見送りました。
他の点では、アクセスが良いので、ゲストの負担にならないところがいいと思いました。
前述しましたが、当日の朝にメールにて、『フェアがキャンセルされました』と届いていたので、その点が酷かったです。
人数が上限に達したようで、『案内できません』とメールが来ておりましたが、無理ならば初めから『即日予約』ができるようにしないでほしいです。電話対応もイマイチだったので、こちらでは挙式しません。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2023-07-08 20:31:53.0
なか様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、数ある会場の中からTHE MARCUS SQUARE KOBEへ
お越しいただきまして誠にありがとうございました。
当会場のチャペルやアクセス面へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
しかしながら、ブライダルフェアのご案内に関しまして
残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
スタッフのご対応によりご来館いただく前からご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
頂いたお言葉を無駄にすることなく
より良いお時間を皆様に届けられるよう精進して参ります。
貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
この度は誠にありがとうございました。
THE MARCUS SQUARE KOBE スタッフ一同
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