THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸） ●ホテルクラウンパレス神戸内
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THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸）
しろさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-11-27 00:00:00.0
綺麗な会場と美味しいお料理
- しろさん
- 投稿日：2022-12-05 00:32:35.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
サイトの写真等でも確認してましたが、駅から直結でアクセスが良く、会場、お料理とすごくよかったと改めて感じました。
ただなぜこの会場を選んだのか、どういった雰囲気が希望なのか、人数は、予算は、日程はいつがいいか等の質問を、予約段階、予約の前日確認、当日の担当スタッフ3人が各々同じ質問をして、以前話した内容の引き継ぎはしてないのかと気になりました。
同じ質問をして再度確認する流れが一般的だったのかもしれませんが、最初の電話でも15分ほどかけて話した内容を、一から何度も質問されてはなんのために時間かけて色々話したのかなと思いました。
その点は少し気になったのですが、会場の設備や雰囲気、お料理がすごく良かったので候補として考えたいし行って良かったと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-02-16 15:34:45.0
しろ様
この度は数あるご結婚式場の中より、THE MARCUS SQUARE KOBEに
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝を申し上げます。
アクセス面につきまして
JR、阪神、阪急などの全在来線の駅より直結にて当会場へお越し頂けることや
地上に出ることがない為、天候や気候に関わらず安心してお越し頂ける立地となっております。
お料理に関しましては1品づつお選びいただけるプリフィックススタイルという
内容でご提案させていただいております。
どんな年代のゲストにも食べやすかったと言って頂けるお料理内容となっております。
ただ、スタッフ対応について
こちらの記載の対応全てに配慮が足りず
しろ様に対して大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、心より深くお詫びを申し上げます。
このようなお気持ちに抱かせてしまったことを反省すべき内容と捉えております。
ご指摘いただいた意見を元に
今後のスタッフ育成や会場運営などの改善に努めさせて頂きます。
改めまして
数々のご意見を投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
THE MARCUS SQUARE KOBE
スタッフ一同
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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