THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸） ●ホテルクラウンパレス神戸内
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THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸）
エイミーさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-10-16 00:00:00.0
スタッフの対応が良ければ素敵な会場
- エイミーさん
- 投稿日：2022-11-02 22:48:06.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
神戸らしい海と山が見える披露宴会場、硝子のバージンロードが素敵だったため見学に伺いました。チャペルは思ってた以上に白く明るい雰囲気でとても素敵でした。会場もちょうどいい広さで予定しているゲストの人数にもぴったりだと思い、気に入りました。お料理もとても美味しかったです。お茶漬けは高齢のゲストにも喜んでいただけそうだと思いました。
しかし、スタッフの対応が残念で大切な結婚式のお手伝いをしてもらう気にはなりませんでした。事前の電話、ZOOMでの長い打ち合わせがあったにも関わらず同じ質問をいくつもされ、事前に伝えていた内容は全く共有されていないように感じました。日程に関してもほぼ完売だと、最後の最後に提示され不親切な説明の仕方だと感じました。予定より1時間も長いフェアとなりとても疲れてしまいました。チャペルや会場が素敵なだけありとても残念です。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-11 18:40:22.0
エイミー様
この度は数あるご結婚式場の中より、THE MARCUS SQUARE KOBEに
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝を申し上げます。
チャペルは
天候に左右されずに多くの皆さまにご参列して頂ける点や
素敵なお写真を残して頂けると多くのお客様よりお声を頂いております。
ご来館前より弊社のスタッフ対応により
お二人を不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘内容を厳粛に受け止めて、今後同様のことが起こらないように
スタッフ一同へ共有をしまして、より良いサービス向上に努めて参ります。
改めまして
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
THE MARCUS SQUARE KOBE
スタッフ一同
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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11月2日(土) 4部制 09:00～/14:00～/15:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【リニューアル記念*160万優待】季節の花を敷き詰めたガラスのバージンロードでの挙式体験あり！結婚式に必要な情報を全て体験【来館特典】ギフト券最大5万円&5万試食（特選牛、オマール、和風茶漬け含む8品コース） -
11月2日(土) 4部制 11:00～/13:30～/15:30～/17:00～ (3時間程度) 残席 △【お料理重視のカップルに嬉しい！】口コミでも人気の渾身のコース料理で贅沢なおもてなしをご用意。オマールや国産牛など豪華無料試食もご用意しているので、味も確かめてみて♪
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会場イチオシ
11月3日(日) 4部制 09:00～/14:00～/15:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【リニューアル記念*160万優待付】◆全組もらえる5万円ギフト券◆豪華5万円相当8品コース試食◆神戸駅直結の好立地◆憧れチャペルでの入場体験◆海と山を同時に臨む絶景ロケーションで叶えるおもてなしウェディング
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11月3日(日) 4部制 09:00～/14:00～/15:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △【少人数様向けの専用会場】ご家族や親しい方中心のアットホームなご結婚式をお考えの方におすすめの相談会。特選牛やオマール海老の無料試食＆少人数限定プランもご用意！宿泊優待＆バリアフリー対応なので安心♪
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