THE MARCUS SQUARE KOBE (ザ マーカススクエア 神戸) ●ホテルクラウンパレス神戸内
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THE MARCUS SQUARE KOBE (ザ マーカススクエア 神戸)
かぷりこさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2022-06-11 00:00:00.0
プランナーさんがベテランの方で話しやすい!
- かぷりこさん
- 投稿日:2022-06-13 14:26:53.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
14時から17時までの3時間のフェアを予約しており、14時に会場に伺ったのですが、見学後に予定があり17時半には会場を出なければならなかった。会場をやチャペルを使用している時間だったため、会場などを見学する前に先に試食をするように言われたのですが、最初のアンケート記入と試食だけで2時間過ぎてしまった。待ち時間が長すぎて少し疲れてしまいました。2時間経って試食が終わると担当のプランナーさんが来てくださり、カウンセリングが始まりました。とても経験豊富な方のようで、詳しいこと話をたくさんお聞きできてよかったです。話しやすく質問もしやすい環境でした。しかし、カウンセリングでも1時間半かかってしまい、帰らないといけない時間になってしまったので、結局その日に会場やチャペルの見学、見積もりを出してもらうまでのことができませんでした。対応が悪かった訳ではなく、丁寧な対応だったのですがもう少し時間のことをきにしてほしかったです。また別日に会場を見学させてもらうことになったので楽しみです。お料理はとてもおいしかったので気に入りました!
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2022-09-26 18:14:26.0
かぷりこ様
この度は数あるご結婚式場の中より、THE MARCUS SQUARE KOBEに
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝を申し上げます。
この度はご来館前より弊社のスタッフ対応により
お二人を不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございません。
また、ご見学を頂いた当日の案内手順につきまして
ご不便な内容となっておりましたこと、深くお詫びを申し上げます。
お料理に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
お料理については、
焼き加減やアレルギー対応面にまで期待してくださり
ありがとうございます。
お料理内容はプリフィックスにてご準備させて頂いておりますので
お客様の事を考えながら、幅広い年齢の方々へ
ご満足いただけるお料理内容へと近づけることができます。
改めまして
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
THE MARCUS SQUARE KOBE
スタッフ一同
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