THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸） ●ホテルクラウンパレス神戸内
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THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸）
ささんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-08-30 00:00:00.0
スタッフの対応が最悪
- ささん
- 投稿日：2021-08-31 21:00:21.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
電話、リモートでの事前のやりとりから不快に思うことが多々あり、見学だけで式場を実際に利用するつもりがないなら来ないでくださいと捉えてしまうような事を何度もしつこく言われました。実際に行ってみても時間がないから十分に説明できないけどどうしますか。等迷惑そうにされたのがとても残念でした。事前に散々私たちの希望などを聞いておきながら、当日も同じような事をアンケートで聞かれて、うんざりしました。何回もこちらの希望を事前に聞いたなら、事前に案内する内容を考えておけたのでは？そうすればもっと効率よく話ができたのでは？と思います。お料理はとても美味しかったです。式場自体は魅力的だったのですが、このような対応をされてここで挙げたいとは思えませんでした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-11-23 10:26:03.0
ささん様
この度は数あるご結婚式場の中より、THE MARCUS SQUARE KOBEに
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝を申し上げます。
この度はご来館前より弊社のスタッフ対応により
お二人を不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございません。
また、ご見学を頂いた当日の案内手順につきまして
ご不便な内容となっておりましたこと、深くお詫びを申し上げます。
全てのご指摘内容を厳粛に受け止め
今後、同様のことが起こらないように
スタッフ一同へ共有をしまして、より良いサービス向上に努めて参ります。
改めまして
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
THE MARCUS SQUARE KOBE スタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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