THE MARCUS SQUARE KOBE (ザ マーカススクエア 神戸) ●ホテルクラウンパレス神戸内
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THE MARCUS SQUARE KOBE (ザ マーカススクエア 神戸)
いちごさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-04-24 00:00:00.0
プランナーとの話に実りがない。
- いちごさん
- 投稿日:2021-05-04 18:44:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
試食付きのフェアに参加しました。
会場について
ホテルクラウンパレスの中にある会場です。
そのことを知らないと迷ってしまうので、注意が必要です。
披露宴会場は3種類あり、窓がある会場はレストランとしても使用されている1会場のみでした。
チャペルはバージンロードが透明で中に飾るお花によって雰囲気が変えられ、良いと思いました。
試食の料理は美味しかったです。
担当プランナーさんの説明について
明るく丁寧ですが、話が長く、抽象的なことばかり話し、結論が分からない説明ばかりでした。
名前はふせますが、このプランナーさんに当たった方は
聞きたいことははっきり簡潔に聞いた方が良いです。
あと、少々お待ちくださいと言われることが多く、その1回1回がとても長いこと待たされました。
見積もりについて
ホテルの中にありますが、宿泊特典は特にありません。
遠方ゲストが多いので、宿泊施設が併設されていることを魅力に感じていただけに非常に残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-08-27 17:50:19.0
いちご様
この度は数あるご結婚式場の中より、THE MARCUS SQUARE KOBEに
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
スタッフ一同、心より感謝を申し上げます。
結婚式会場についてですが
挙式会場は兵庫県内では珍しく、バージンロードがガラス張りになっており
多くの方の目を惹くデザイン、且つ列席経験の数を問わず
ご列席して頂く方々の記憶に残る雰囲気ではないかと思います。
披露宴会場については
お人数帯や好みのテイストに合わせた会場を
厳選して様々ご準備させて頂いております。
新郎新婦様の好みや列席される方との過ごし方やテーマによって
お選び頂けるようになっております。
スタッフ対応について
こちらの記載の対応全てに配慮が足りず
MH様に対して大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、心より深くお詫びを申し上げます。
このようなお気持ちに抱かせてしまったことを反省すべき内容と捉えております。
ご指摘いただいた意見を元に
今後のスタッフ育成や会場運営などの改善に努めさせて頂きます。
立地やアクセス面に関しても
駅から地下直結でホテル内にお越し頂けるものの
ご指摘を頂いたようなことが今後、起こらない案内方法に改善していきます。
大切な方々を迎えする場所として、ゲスト様にはご安心して皆様にお越し頂きけるよう努めます。
改めまして
数々のご意見を投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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