THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸） ●ホテルクラウンパレス神戸内
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THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸）
さきさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
ロケーション・交通:
参列：2021-04-17 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
2人が幸せそうなのでよかった
- さきさん
- 投稿日：2021-04-19 12:11:49.0
参列した挙式・披露宴の感想
umieと隣接しており、当日は雨だったのですが最寄駅からも
雨に濡れず会場まで行くことができました。
エレベーターで受付のある階まで行くと消毒、検温を
していただき受付を済ませ、控室のような所で待っていました。
急にzoomでの挙式が始まっていると周りがザワザワ
しだしたので急いでzoomを開いて挙式を見ました。
参列者の中には何をしてるのか分からず
挙式を見れずにただただ披露宴までの時間を潰している方もいて
係の方から何かアナウンスなどあればありがたかったです。
他にも係の方からの指示があまり伝わってこず
え？なんの時間？って時間が多くあった様に思いました。
また、アレルギー対応をきちんとして欲しかったです。
友達も含め、前もってハガキでのお伝えをしていたのに残念です。
披露宴では新郎新婦の意図が伝わってない場面などもあり
一生に1回の結婚式なのに少し物足りなさを感じ悲しく思いました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-04-24 21:49:57.0
さきさん様
この度はご友人様のご結婚誠におめでとうございます。
また、貴重な口コミのご投稿誠にありがとうございます。
アクセスに関しましては
神戸では珍しい、全在来線駅直結になっている会場ですので
雨にも濡れずにご来館いただくことが出来る為
どんなエリアからでもお越しいただきやすい会場となっております。
ただ、そんな中、ご新郎ご新婦様の挙式に関しまして
ズームでのご案内が不足しており、サービススタッフからのご案内がなかったとのこと。
アレルギー対応も含め、ご新郎ご新婦様に確認をしながら
お料理のご提供を進めている為、事実確認をさせていただきます。
万が一にもあってはならない、命にかかわることですので
頂きましたご意見を真摯に受け止め、再度ご新郎ご新婦へのご確認を強め
ゲストの皆様に安心して過ごしていただけるように努めてまいります。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後もズームでのご案内や、オンライン結婚式も増えてまいりますので
再度、オペレーションの見直しとゲストの皆様のお声がけを育成してまいります。
THE MARCUS SQUARE KOBEでは
レストランやフラワーショップも運営をしておりますので
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
さきさん様のご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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