THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸） ●ホテルクラウンパレス神戸内
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THE MARCUS SQUARE KOBE （ザ マーカススクエア 神戸）
MHさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2020-11-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
アットホームな結婚式
- MHさん
- 投稿日：2020-11-10 08:54:00.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人の結婚式で初めて来館しました。JR神戸駅から直結のため、雨天でも安心して参列できる式場です。ホテル内にある式場なので、新郎新婦や遠方から来る親族、ゲストにとっても便利だと思います。
披露宴は、アットホームでおしゃれな雰囲気の会場でした。17階にあるため、神戸の景色が一望でき素敵でした。
フォトコンテスト等、初めて体験する催しもありとても楽しかったです。コロナ禍での結婚式で、どうしたらゲストが楽しめるかを考え工夫されている様子が伝わりました！
新郎新婦のこだわりがみえる、素敵な結婚式でした！
会場の雰囲気
雰囲気はとても良かったです。ただ、小さめの会場だったせいか座席から新郎新婦の顔が見えにくい所もあり、それだけは残念でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
アルバイトの方なのか、料理を運ぶ際に椅子に足が当たっているのに謝罪や声かけがありませんでした。はじめは気にならない程度だったので何も言わなかったが、何度も繰り返されたのは残念でした。気づいているはずなのでひと声欲しかったです。他の方は丁寧で対応も良かったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-11-16 11:56:22.0
MH様
この度は当ホテルのウェディングにご参列頂き誠にありがとうございました。
まずは会場スタッフのサービスついて、こちらの対応全てに配慮が足りず
MH様に対して大変不快な思いをお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りして、心より深くお詫びを申し上げます。
このようなお気持ちに抱かせてしまったことを反省すべき内容と捉えております。
頂いた意見を元に今後のスタッフ指導やレイアウト、導線確保などの改善に努めさせて頂きます。
その他、立地条件やロケーション含めた会場の雰囲気への
お褒めのお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。
再度、機会がございましたら、
レストランへのお食事などに
気兼ねなく、お越し頂けますと幸いでございます。
改めまして
口コミのご投稿をしていただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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