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百花籠（ひゃっかろう）―Neo Japanesque Wedding―
きょうちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2026-05-09 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
タバコくさい
- きょうちゃんさん
- 投稿日：2026-05-19 20:12:31.0
参列した挙式・披露宴の感想
タバコ臭い。
チャペルと披露宴会場の間に中庭があるが、そちらで喫煙ができるらしい。
参列者にはちびっ子も妊婦もいたが、披露宴会場内タバコ臭い。
その中庭で写真を撮る時間があったが、真横で喫煙。とてもゲンナリした。
控室の横にも喫煙室があり、その扉が開け閉めされる度に臭い。
式場側の対策をお願いしたいのはもちろん、これからこちらで式を挙げる方も、タバコを吸う人へも、吸わない人へも配慮した対応ができるように、こんなこともあったよと知っておいたほうがいいかもと思い書かせていただいた。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
バイトの若者が多い印象。
パンのおかわりは来ない。
肉料理の際の赤ワインも来ない。
ドリンクのおかわりも聞かれず、ワンドリンクしか飲めなかった。
声をかけても、後で来ますと言われたが結局来ず。
写真撮影においても、同じテーブルの全く知らない人と一緒にまとめて写真を撮られ、知らない人+私たち+新郎新婦という写真になってしまった。
何度か結婚式は参列したが、これははじめて。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-07-18 11:18:28.0
この度は百花籠へご列席いただき、また貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、喫煙環境やスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
特に、お子様やご妊娠中の方もご列席される中で、タバコの臭いにより快適にお過ごしいただけなかったこと、またお写真撮影やお料理・お飲み物のサービスにおいても行き届かない対応となってしまいましたことを、大変重く受け止めております。
喫煙スペースの運用につきましては、ご列席の皆様により快適にお過ごしいただける環境づくりのため、いただいたご意見を真摯に受け止め、運用方法やご案内について改めて見直しを進めてまいります。
また、サービススタッフの対応につきましても、お料理やお飲み物の提供、お声掛けへの対応、お写真撮影時の配慮など、基本的なおもてなしが十分に行き届いていなかったことを深く反省しております。スタッフ教育を改めて徹底し、お一人おひとりに安心してお過ごしいただけるサービス品質の向上に努めてまいります。
この度は、私どもの至らぬ点をご指摘いただきありがとうございました。いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後も皆様に心からご満足いただける式場を目指し改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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