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百花籠（ひゃっかろう）―Neo Japanesque Wedding―
はるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2023-11-11 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフさんのサービスが遅い
- はるさん
- 投稿日：2023-12-14 23:53:06.0
参列した挙式・披露宴の感想
親族、会社の上司、友人を含め100人前後の大人数の式でした。会場は「和」と「洋」の両方を感じさせる素敵な会場。建物の作りは「和」ですが、挙式会場にはステンドグラスが使用されており、非日常的な空間でした。
名古屋駅からはアクセスが悪く、シャトルバスを利用しました。シャトルバスを利用しても移動は約45分かかりました。シャトルバス乗り場までも名古屋駅から歩かなければならないので、雨や雪の日は不便だと思いました。
お料理はランクによると思いますが、他の式場さんと変わりなく美味しかったです。
お料理は美味しかったのに、サービスが大変遅いのが気になりました。ゲストの人数が多い式だったためサービスが追いついていないのかもしれませんが、飲み物を頼んでも来ない、近くにスタッフさんもいないで先の後半のグラスは空でした。また、パンのサービスも、主賓席のゲストのみで、友人の宅には一度も回ってくれませんでした。ゲストが多いのはわかりますが、スタッフを増員するなど対策をしてほしかったです。せっかくの幸せな式が、サービスによってやや不満足でした。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-01-30 12:16:47.0
はる様
この度は当館での挙式にご参列いただきありがとうございます。
和洋が融合した当館の雰囲気を気に入っていただけましたこと、とても嬉しく思います。
しかしながらこの度は、サービススタッフの対応、サービスが大変遅くなってしまった事、ご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。深くお詫び申し上げます。
今一度スタッフの教育を徹底し、改善に努めて参る所存でございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
百花籠スタッフ一同
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