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百花籠（ひゃっかろう）―Neo Japanesque Wedding―
★さんのクチコミ
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：24名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2020-11-03 00:00:00.0
良かった点も悪かった点も挙げられる結婚式でした
- ★さん（挙式時27歳）
- 投稿日：2020-11-17 21:11:24.0確認済み
挙式・披露宴の感想
大切なゲストを招待し、楽しんでもらえる式にしたかった。
会場の雰囲気も料理も美味しく満足です。
ただ新郎新婦の目線で考えると少し不満もあるので下記記載します。
会場の雰囲気
和と洋の雰囲気がマッチしていてとても良かった。
会場も広々使うことができ、この情勢なのでゲストにも安心感を与えられた。
挙式会場
披露宴・パーティー会場
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
【エンゲージリングカバーセレモニーができず非常に残念 】
挙式で上記セレモニーを行う予定で、プランナーとの打ち合わせでは意味合いなど牧師の方からゲストに紹介できるという話だったが、本番になって牧師は全く理解しておらず、説明どころかただ新郎に「指輪をふたつはめて」と言うだけ。順番もぐちゃぐちゃで非常に残念だった。
ゲスト側も全くセレモニーに気付いておらず、後から指輪2つはめてた？と聞かれた。
牧師にきちんと事前に意味合い等共有するか、リハーサルで牧師も参加してもらうかきちんとしてほしかった。
また今思い返せば、披露宴前などに司会者様にセレモニーの説明を付け加えてもらうよう依頼するなどもう少し臨機応変に対応できたのでは？
記録映像に残っており、見返す度に夢がひとつ叶わなかったと感じています。
【装花がイメージと少し違った】
ブーケの大きさと形を打ち合わせ後にメールでやりとりさせて頂いたが、こちらの言葉足らずだったのかもしれないが、あまり変更されておらず残念だった。
ブーケのリボンも、写真でお送りしたものをそのままご用意頂けると認識していたが、色味も異なり線も入っていて残念だった。
事前に用意できないのであれば相談して頂きたかったです。
ゲストテーブル装花も霞んだオレンジメインでお願いしていたと思うが、濃いピンクの色味が入っておりイメージと違った。
ただ予算内でご用意をお願いしていたので、その面ではしょうがないのかなと感じるが、もう少しこちらの好みを把握しながらイメージに寄せて頂きたかった。
【司会者様・音響担当者様・メイクスタイリスト様とても良かった】
少人数婚だったので司会者を手配するか悩んだが、手配して大正解だった。とても理想通りに進行やプロフィール紹介等進めてくださり、本当に良かった。メリハリある司会でベテラン感を感じ、打ち合わせも丁寧に行って頂けてありがたかった。
音響の方も理想通りに流していただき、嬉しかった。
メイク担当者様も、新婦にとても寄り添ってくださり、細かな点までご配慮頂けてすごく安心できました。ご担当頂けて本当に良かったです。
送賓後に案内頂いた方に関して、こちらも長い時間写真撮影をしており申し訳なかったが、「早く移動してください！」感が非常に顔に出ており、接客業をされる方としてどうなのかなと思った。
料理・飲物
全体的にゲストからも好評だった。
料理長に料理説明をお願いしましたが、お忙しい中ご対応いただき嬉しく思います。
料理・ケーキ
料金とその説明
少人数プラン
ロケーション・交通の便
普通
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-11-21 10:16:23.0
★ 様
この度は数ある結婚式場の中より百花籠をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同心より御礼申し上げます。
エンゲージリングセレモニーに関しては、スタッフ間での連絡不足がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様とお打合せさせていただいたにも関わらず、スタッフ同士が情報共有できていないということはあってはならないことです。深くお詫び申し上げます。
装花に関しても、お客様のイメージをスタッフがきちんと把握できていなかったようで、大変申し訳ございません。認識にずれがないかどうか、細かく確認をするように徹底してまいります。
また、送迎後の案内スタッフの対応が不快だったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。いただいたお言葉を全スタッフに共有し、チーム全体で改善してまいります。
そして、お褒めのお言葉も頂戴し、誠にありがとうございます。会場の雰囲気やスタッフの対応など、どのお言葉もとても光栄で嬉しく思います。
このようなお声を頂けますことがなによりの励みとなります。より一層皆様にご満足頂けるよう、尽力してまいります。
百花籠におきましては、ご結婚式を挙げて頂いたお客様を対象としたイベントの開催、また、レストラン営業など、皆様にお越し頂く機会が多くございます。
ぜひご都合が合いましたら、またご来館頂けますと幸いです。
お二人にお会いできます事、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
おいそがしい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
百花籠 支配人
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