ザリュクス銀座(THE LUXE GINZA)
せしなさんのクチコミ

参列した

総合満足度:

(3.8) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
ロケーション・交通:

参列：2025-05-03 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族

忙しない

せしなさん
投稿日：2025-05-04 18:36:03.0

参列した挙式・披露宴の感想

全体を通して会場の雰囲気はとても良かったです。ただ何点か気になる点や不満があったので記入させて頂きます。

当方遠方からの出席のため、新婦に更衣室が借りられるか事前に確認を取ったところ、当日利用可&受付の１時間前に入室が理想とのことだったので、１時間支度に時間をかけるつもりで利用させていただきましたが、当日到着してから、受付30分前から親族同士の顔合わせがあると初めて聞いたので、とてもバタバタの支度になってしまいました。

どうしても化粧直しはしたいと思っていたのでスタッフに伺ったところ、親族顔合わせの後に時間があるので、そこでパウダールームを利用できると聞いていました。しかし、顔合わせ後に写真撮影会、そのまま挙式が始まってと席を立つタイミングがありませんでした。

親族の話を聞いていても、前日に初めて予定を聞かされたと耳にしたので、事前説明がもっと早くから欲しかったと思います。

お料理はとても美味しかったのですが、予定？催し？が詰め詰めで、拍手をする場面や写真撮影の場面が多かったり、セルフドリンク場？付近が混んでいて飲み物を取りに行けなかったり、最後の一口を食べて咀嚼している最中にお皿を下げられたり、あまりゆっくり飲食できる雰囲気ではなかったです。

あとムービー上映中にカメラマンの方が目の前に立って画面が見えない瞬間があり、席の配置的に立ち位置が難しいのと新郎新婦のベストショットを撮影したい気持ちは分かりますが、もう少し配慮いただきたかったと思います。

楽しい雰囲気ではありましたが、いかに楽しい思い出、雰囲気を作り出してそれを動画やフィルムに収めて演出するかを重視するあまり、配慮不足や段取り不足を感じました。

会場からの返信
最終更新日：2025-05-24 19:18:12.0

せしな様

この度はザ・リュクス銀座にご参列いただき誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿をいただきまして誠に感謝申し上げます。

新郎新婦様が一生懸命お考えになりご準備されたました装飾や演出などおふたりらしい結婚式になり、ゲストの皆様にも楽しんでいただけましたようで、きっとおふたりもお喜びのことと存じます。

ただ、スタッフの案内、サービスやカメラマンの配慮に欠ける点が多々あり、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見はしっかりスタッフで共有し、今後に活かして参ります。

この度は、ご多用の中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございました。

ザ・リュクス銀座
スタッフ一同

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