ザリュクス銀座(THE LUXE GINZA)
うなくんさんのクチコミ

結婚式をした

総合満足度:

(3.4) ※普通＝3.0です
会場の雰囲気:
サービス:
料理・飲物:
料金とその説明:
ロケーション・交通:

招待者人数：64名 ※新郎新婦は含まれません挙式：2016-11-19 00:00:00.0

アットホームな式をしたい方にぴったり

うなくんさん（挙式時32歳）
投稿日：2019-08-27 17:00:08.0確認済み

挙式・披露宴の感想

アットホームな式にしたいと思っていた私たちにとって、会場や施設全体の規模はピッタリでした。
挙式会場はシンプルで、ビルの中にあるとは思えない開放感があります。
披露宴会場の横にはお料理の仕上げをして下さる場所があり、シェフが作業している様子を間近で見ることができました。
披露宴前にゲストと写真を撮ったりお話したりできる時間があったのも良かったです。装花も低価格なのにとても見栄えある、理想通りのものにしていただけてとても満足しました。
ただ、予約していたはずの義母の着物が予約できていなかったり、エレベーターが2機しかなく、ゲストが帰る時に詰まってしまったり、当日の写真をホームページに載せないで欲しいと伝えたのに伝わっていなかったり…と、不満点もいくつかありました。会場自体はとても素敵だったからこそとても残念でした。

会場からの返信
最終更新日：2019-08-29 15:32:27.0

うなくん様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
また大切な日をザ・リュクス銀座にご用命をいただきましたこと御礼申し上げます。

会場施設やオープンキッチン・ウェルカムパーティなど、当日ご満足いただけるお時間を過ごしていただけましたこと、とても嬉しく思っております。

然しながら、私共スタッフの対応の至らなさから、ご新郎様ご新婦様ならびにお母様やゲストの皆様にはご不快な思いや残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

日頃よりサービスの向上に努め指導してまいりましたが、この度の不手際は只々お詫びを申し上げるばかりでございます。今後はこの様な事の無き様、更なる指導を徹底し、一生に一回の大切な一日をお手伝いさせていただいているという気持ちを胸に再度気を引き締めて改善に努め、スタッフ一同精進いたして参ります。

末筆にではございますがご両家様のご多幸とご繁栄を心よりお祈り申し上げます。

ザ・リュクス銀座スタッフ一同

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