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アニヴェルセル みなとみらい横浜
あねねさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-03-25 00:00:00.0
結婚式の夢を詰め込んだ式場と横暴な接客
- あねねさん
- 投稿日：2023-04-05 01:07:09.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場は、結婚式場のいいとこ取りという形で、さすが色々なお客様のお声から作られた施設だと思いました。
ロケーションもみなとみらいを色々な方向から眺めることができ、素敵でした。
食事は普通に美味しかったです。
スタッフの方は、最初はフレンドリーで良いと思ったのですが、最後のお見積や契約の話になるときに一変し、驚きました。私達の希望だと、選択できる日時が限定的だったので、まず参加して欲しい人の日程を確認したいと伝えたところ、それを確認してからでは遅すぎるのでやめてください、と告げられました。できない理由を取り除いて行きましょうと言われ、他の人の口コミにもありましたが、絶対来てほしい人にいま連絡してくださいと言われました。私達としては、一生に一度のことなので、まだ他の式場も検討したかった旨を伝えると、それは普通ではないとも言われました。この前に別の式場の下見に行った際は、ぜひ色々な式場に行って検討してくださいね、とスタッフの方からおっしゃっていただいたので、全くお客様に寄り添っていないこちらの接客を非常に残念に感じました。
また、時間の管理もできていませんでした。予約した時間に着いたのにも関わらず、20分ほど待たされ、最初は4時間くらいの下見と言っていたのに、最終的には5時間半かかりました。しかも途中でこちらから切り上げてその時間でした。
その日にこの式場に決めることを覚悟していくのであれば良いと思いますが、気軽に下見に行くのはオススメできません。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-08-03 15:43:14.0
あねね様
この度はアニヴェルセル みなとみらい横浜のご結婚式にご列席いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重な口コミをご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
会場について「さすが色々なお客様のお声から作られた施設だと思いました。」
とお褒めのお言葉も頂き、心より光栄に思っております。
また、スタッフの対応に関しましては、
ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けました事に、心より御礼申し上げます。
あねね様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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11月3日(日) 5部制 09:15～/10:00～/13:00～/15:00～/18:00～ (3時間程度) 残席 △＼初見学におすすめ◎／【限定特典付】花嫁の憧れを応援『ウェディングドレス＆カラードレス全額OFF（65万円相当）』さらに！みなとみらいで一番の絶景×感動チャペル入場体験！シェフ特製試食＆ドレス試着も♪
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