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アニヴェルセル みなとみらい横浜
tomさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2023-01-29 00:00:00.0
スタッフの方の対応が非常に悪く、かなり残念でした
- tomさん
- 投稿日：2023-01-29 14:45:44.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
学生の頃から、よく目にしていたゆかりのある式場ということでフェアの見学に参加しましたが、外観だけでなく内側の各施設も含めて申し分なく素晴らしい式場でした。特に、ザ・クラブという、開放感ある披露宴会場では、多くのゲストにも喜んでもらえるような景色を鮮明にイメージすることができました。しかし、フェアが終わり、迷いに迷った結果、見学2会場目ということで決めきれずに、他会場も併せて検討する旨をお伝えした所、ご担当スタッフ（若い男性の方）の態度が180°一転。そそくさと追い出すように外に誘導され、来店特典のクーポンも渡されることなく帰らされました。後で引き返し、そのことを伝えると、殴り書きで期限が一年前に切れているクーポンをその担当者から渡されました。一度は気づかずに帰り、またも引き返し、そのことを伝えても謝罪も無作法に、期限が5日（平日跨ぎ次の金曜日で切れる）クーポンを渡される始末。フェア参加することで頂いた、幸せで暖かい時間が、最後の最後で台無しになってしまい非常に残念に思います。もう行くことはないように思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-16 10:12:09.0
tom様
この度は、数ある結婚式場の中から、アニヴェルセルみなとみらい横浜のブライダルフェアにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また、おいそがしい中、クチコミもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ブライダルフェアのお時間が、少しでも楽しんでいただけたお時間になったのであれば、幸いでございます。
また、ご案内スタッフに関しましては、
ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂けました事に、心より御礼申し上げます。
tom様に頂いたご意見を真摯に受け止め、今後も皆様にご満足いただけますよう、より一層のサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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