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アニヴェルセル みなとみらい横浜
sakiさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：50名 ※新郎新婦は含まれません 下見・オンライン相談会：2023-01-09 00:00:00.0
スタッフサービスが非常に残念な、普通の会場
- sakiさん
- 投稿日：2023-01-10 10:49:03.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気は普通に良く、衛生的かつこだわりが感じられました。しかし、スタッフの質が非常に残念。ここまで残念サービスは初めてでした。
こちらの会場はロケーションやコンセプトで選ぶ人が多いかと思いますが、スタッフのサービスクオリティの低さに耐えられるかしっかり確認したほうがよいです。
時系列バラバラですが、印象が悪かった点からコメントです。
・見積説明を受けたあと、親への仁義義理もあるから持ち帰り検討すると話すと、今ここで親に電話すれば？帰るということはうちで式を「挙げない」ことでよいか？予約(有料)だけして行くべきだ、と30分くらい詰められた。(曖昧な返事はせず、はっきり断っていたのにも関わらず…)
・他の会場も検討していると話すと、その会場の悪口を言われた。
・出迎えのとき2枚スタッフがいましたが、カウンター越しのスタッフは席を立とうともしない。隣に立ってるスタッフは近寄ってもこず話しかけてもこない。結局こちらから名乗り出る始末。
・エントランスを案内されましたが、そこのスタッフは私たちがいるのを気づいていながら膝をついて立って他のスタッフと雑談。
・試食用のシルバーが不足していた。不足してたと伝えたら10分後にようやく到着。料理冷めてしまいますよ…
他にもいくつかあった記憶がありますが、印象が強い点だけ挙げました。
繰り返しですが会場は素敵です。値段、料理クオリティは普通です。スタッフのサービスは非常に残念です。
会場の雰囲気
7会場ありましたがコンセプトがどれも違っていました。プリンセス、ナチュラル、メルヘンがほとんどで、若い方向けの印象です。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
出迎えでは突っ立ったまま動かない、座ったまま立たない、エントランスでは膝ついて談笑、そんなスタッフさんが目立ちました。試食用のシルバーが不足していて持ってくるのに10分かかっていました。飲食業としては致命的です。
料理・飲物
お肉料理2点、お魚のパイ包み、デザート、芋煮をいただきました。印象には残らないレベルで普通でした。
料金とその説明
見積もり作成いただきましたが、持ち帰り検討する旨伝えると30分くらい詰められました。またその見積は回収されました。
他の会場の見積もりも参考にお見せしましたが、悪口大会されました。
ロケーション・交通の便
公式ではみなとみらい駅徒歩5分とありましたが実際には10分くらいかかります。ヒールで歩くにはまあまあ疲れます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-07-21 16:24:23.0
saki様
この度は素敵な口コミをご投稿下さいまして有難うございます。
また、数あるご結婚式場の中からアニヴェルセル みなとみらい横浜へお越しいただきましたこと改めて御礼申上げます。
それにも関わらず、お客様に存分に満足していただけるご案内ができなかった事を、深くお詫び申し上げます。
以後、いただいたお言葉を真摯に受け止め、お客様が満足して頂けるサービス向上に努めてまいりますので、引き続きアニヴェルセル みなとみらい横浜をご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
改めまして、ご貴重なお時間をいただき口コミのご投稿をいただけましたことを、心よりお礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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