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アニヴェルセル みなとみらい横浜
ririri.さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待予定人数：42名 ※新郎新婦は含まれません 成約：2018-01-27 00:00:00.0
人生の晴れ舞台
- ririri.さん
- 投稿日：2019-08-21 22:51:10.0確認済み
この会場に決めたワケ
夫から付き合う際の告白とプロポーズを受けた思い出の場所のそばであり、ピンクの装飾が好きな私にあった披露宴会場(ヴィラスウィート)があったため。また、挙式会場見学の際に藤田麻衣子さんの「手紙」という曲がかかっておりとても感動し、結婚式をアニヴェルセルで挙げたいと思った。
感想
プロポーズをもらった翌月に結婚式場を見学に行きました。時期を狙った訳ではないが1月だったため新春フェアやお年玉フェアと言ったイベントが満載で、また増税と元号が変わる前だったためキャンペーンもたくさんありました。複数の式場を見学し、最終的に決めた挙式会場は特段他と違ったところはなかったのですが見学時に藤田麻衣子さんの手紙という曲とオリジナルのムービーが流れており(私は元々藤田麻衣子さんのファンです)雰囲気がいいと感じ、また、披露宴会場も私が見学したみなとみらい周辺のところよりバリエーションがあり広々としていたためアニヴェルセルみなとみらい横浜で成約しました。私も会場は気に入りましたがそれよりも夫が気に入ったようで披露宴会場を見学した際に他よりも私が気に入ってそうだったことと、プロデューサーがとても熱心な方だったから、横浜出身でプロポーズした場所の近くだったためとのことでした。アニヴェルセルみなとみらい横浜はとても成約時の説明や会場説明が上手で初めて結婚式を挙げる人にとっては魅了的に思いました。しかし打ち合わせを重ねるごとに契約時や前回の打ち合わせで事前に教えてもらえないこと、説明されていないことが多く不信感募るとともに、そういったトラブルの解決方法がまずは金銭的な解決しか提案されずとても嫌な思いをしました。私側から熱心に交渉したりスタッフへ矛盾点や落ち度を指摘したりとこちらが悪者にならなければ全て金銭的に解決され泣き寝入りするところでした。式場やロケーションが抜群に良いだけにスタッフやサービスの質が悪く残念に思いました。
会場の雰囲気
元々の会場装飾は綺麗で結婚式を主体としている会場なので天井も高く王道の式場だと思う。(企業のパーティが入ることもあるとスタッフが言っていた)
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
契約担当と挙式披露宴担当プランナーさんはどちらの方もとても親身になってくださってお2人には何も不満な点はない。しかしそのほかの音響やムービーなどのスタッフは提案や説明が足りなかったり、一方的でとても嫌な思いをした。やはり全国的に展開している結婚式場のため独自の決まりやルールがあるのは仕方ないが融通がきかないし、その割にスタッフ1人1人がきっちりと把握できておらずこちらが振り回されしんどい思いをし、料金の割にサービスが悪いと感じた。打ち合わせ時に毎回お菓子と飲み物数種類(毎月1種類は違うものが用意されている)が用意されていてまずまず良かった。
料理・飲物
料理は関東人の夫はおいしいとのことだが関西人の私は味付けが単一だしくどく美味しくないと感じた。カフェ経営をやっているからかデザートは美味しい。飲み物は、料金アップで豪華な内容にできたり自分たちのオリジナルカクテルを作れる。というか、一定の額以上のプランにしなければとてもじゃないが結婚式で出せるシロモノがない酷いプランばかり。
料金とその説明
料金は最低プランで紹介してもらったからか想定額より＋100万円程になった。特に最初に説明されていた料理とドリンクのプランは実際に試食会場でみると酷いもの。はっきり言ってアニヴェルセルは20000＋サービス料10%＋税円のコース料理と6500＋サービス料10%＋税円のドリンクプラン以上でないとまともなものが出てこないと感じた。音響もアニヴェルセルプラン102600円以上でないと好きな音楽がほとんど取り入れられないしムービー類の持ち込みも数万円かかる。そもそもサービス料金がかかるものがとても高く設定されているし、高く設定されているプランでないと貧相に見える内容のものしかない。料金のことを知っていれば絶対に違う式場にした。
ロケーション・交通の便
桜木町駅が最寄りであり式当日は無料のシャトルバスが出るため交通の便はよい。ただ、毎回打ち合わせに行く際桜木町駅から歩くのはとてもつらかった。ロケーションはみなとみらいなので文句のつけようがない。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-08-24 09:49:04.0
ともみ様
この度は貴重な口コミを頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
プロポーズの思い出の場所が近く、アニヴェルセルにご興味をお持ち頂けたとのこと大変嬉しく思っております。
それにも関わらず、料金設定やお料理、担当プロデューサー以外のスタッフの連携部分において、お客様に存分に満足していただけるご案内ができなかった事を、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことのないように徹底してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
ご結婚式の当日までスタッフ一同お手伝いさせて頂きますので引き続きアニヴェルセルみなとみらい横浜をご愛顧のほど、宜しくお願いいたします。
この度は貴重な投稿をして頂き、誠にありがとうございました。
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