ジェームス邸（神戸市指定有形文化財） ●ノバレーゼグループ
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ジェームス邸（神戸市指定有形文化財）
ハリーさんのクチコミ
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総合満足度:
(1.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2025-11-24 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
残念
- ハリーさん
- 投稿日：2025-11-25 06:22:16.0
参列した挙式・披露宴の感想
挙式会場は、海が見え、絶景だったが、中は冬にも関わらず空調が効いておらず、汗が出た。
披露宴は、今までの式で1番残念だった。
会場の雰囲気
広く移動しやすかった。
一面ガラス張りで外が見えたが、窓側の席は日が照っており終始暑かった。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
飲み物がなくなっていても、こちらから言わないと聞いてこなかった。
こちらのお願い事も、相談に乗ってくれるもなく淡々と断られた。
館内で迷っていたら、声もかけられる事もなく、スタッフ同士話しており不快だった。
料理・飲物
ローストビーフは脂身が多く、食べた後気持ち悪くなった。鯛の料理も、ケチャップがあり、全体的に味が濃かった。
ロケーション・交通の便
不便。
駐車場はあるが、台数が少なく、停まらない場合は離れた場所を探す必要あり。（周辺もない為探すのが大変）
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-12-16 19:31:57.0
ハリー様
この度はご参列いただいたにもかかわらず、会場環境やスタッフの対応、お料理に至るまでご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
挙式会場・披露宴会場の空調や日差しにより、快適にお過ごしいただけなかったこと、またスタッフの対応においても十分なおもてなしができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、お飲み物のご提供やお困りの際のお声がけなど、細やかな配慮を行うべきところ、行き届いておらず大変心苦しく存じます。
館内でのご案内や交通面、駐車場に関するご不便につきましても、今後の運営改善に向け、スタッフ間で共有し、サービス向上に努めてまいります。
今回頂戴したご意見を無駄にすることなく、皆様に心からご満足いただける会場を目指し、改善を重ねてまいります。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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2月7日(土) 5部制 10:00～/12:00～/14:00～/16:00～/18:00～ (90分程度) 残席 △初めての方も安心。ご希望の時間に合わせて、会場見学・料理やドレスのご紹介・お見積もり相談までを約2時間でご案内。来館数No.1の人気フェアです。 -
2月7日(土) 5部制 10:00～/12:00～/14:00～/16:00～/18:00～ (60分程度) 残席 △所要時間は約60分。お仕事帰りやご予定の合間にも、知りたいポイントを絞ってご案内。短時間でも会場の魅力をしっかりお伝えします。
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2月8日(日) 5部制 09:00～/11:00～/13:45～/16:00～/18:00～ (90分程度) 残席 △初めての方も安心。ご希望の時間に合わせて、会場見学・料理やドレスのご紹介・お見積もり相談までを約2時間でご案内。来館数No.1の人気フェアです。
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2月8日(日) 5部制 09:00～/11:00～/13:45～/16:00～/18:00～ (60分程度) 残席 △所要時間は約60分。お仕事帰りやご予定の合間にも、知りたいポイントを絞ってご案内。短時間でも会場の魅力をしっかりお伝えします。
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