神戸・淡路島・その他の兵庫県エリア(式場・ゲストハウス) ジェームス邸(神戸市指定有形文化財)

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ジェームス邸(神戸市指定有形文化財):広がる海を借景に1万平米のウエディング邸宅。歴史に身を委ね優美な記憶を刻む
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ジェームス邸(神戸市指定有形文化財)

こころさんのクチコミ

参列した
  • 総合満足度:

             

    (2.8) ※普通=3.0です
  • 会場の雰囲気:

             

  • サービス:

             

  • 料理・飲物:

             

  • ロケーション・交通:

             

参列:2022-03-26 00:00:00.0 新郎新婦との関係:友人

雰囲気が良かった

  • こころさん
  • 投稿日:2022-04-03 15:39:34.0

参列した挙式・披露宴の感想

チャペルがガラス張りだったのと庭園の緑がとても綺麗でした。当日撮影した写真を見返し、写真映えのする良い会場だなと思いました。
残念だったのは、シャトルバスで式場に到着してから挙式までの案内が早く、受付後のウェルカムドリンクを楽しむことができませんでした。久々に会った友人とゆっくり歓談をする時間がなかったので少し残念でした。

景色は綺麗で、何より新婦である友人が幸せそうだったのでとても素敵な1日になりましたが、クロークなどスタッフの方の対応はほかの式場と比べて冷たく感じました。

式場は有名で以前から知っていたので、高いお金を払っている友人のことを思うと、もっと質の高い接客をして欲しかったです。

  • 会場からの返信
  • 最終更新日:2022-04-04 17:28:55.0

こころ様

ジェームス邸へのご来館、また口コミ投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

お写真を見返していただいたとのこと、ジェームス邸ならではの空間やロケーションなど
特別感あるお時間をお過ごしいただけていたようでしたら幸いです。

ジェームス邸ご到着後のご案内や過ごし方、対応につき、
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

シャトルバスについては時間を分けて何便か運行をしており、
最終便にご乗車の際は、仰るとおり挙式会場へのご案内の少し前のご到着のものがあり、
お受付など行っていただいた後には、あまり待合でゆっくりお過ごしいただいたり
お飲み物をお召し上がりいただく時間をお取りいただけない可能性があるかと感じました。
お越しいただく皆さまにとって、ご都合の良い時間にご乗車いただけますよう何便かを運行している形でございますが、
最終便にご乗車いただいても少しゆったりとお過ごしいただけますよう、
発車時間の見直しを検討させていただきます。

またスタッフの対応につきましても、残念な想いをさせてしまったことを大変申し訳なく感じております。
新郎新婦様にかわり、大切なゲストの皆さまにおもてなしをお手伝いさせていただくからこそ、
心地よく想い出に残るお時間をお過ごしいただけますよう、
いただいたご意見を受け止め、改善に努めてまいります。

この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。

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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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