ジェームス邸（神戸市指定有形文化財） ●ノバレーゼグループ
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ジェームス邸（神戸市指定有形文化財）
大吉さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2015-08-30 00:00:00.0
理想にぴったりの高級感だがサービスは残念
- 大吉さん（挙式時30歳）
- 投稿日：2016-05-10 15:48:19.0確認済み
挙式・披露宴の感想
場所に惚れ込みました。まさに「ここだ！」と直感。広いだけではなく、景観も、邸内のアンティーク家具も、時代に磨かれた美しさがあふれる雰囲気でした。下請けのヘアメイクの会社の方々は思いやりにあふれ、プロ意識が高く、満足でした。
ただし、プランナーがやっつけ感のある対応だったり（メールで私の氏名を間違えたり、調べますと返信が来て放置される、等）、式本番では結婚の誓いを署名するためのペンのインクがかすれかすれで証人が困った顔をしたり、依頼したいカメラマンがいたのに会場指定のカメラマンしか認められませんと言われ、結局人物の首から上と建物がかぶっていたり光をコントロールできていない満足のいかない、キメのシーンの写真が届けられてガッカリしたり、残念ポイントも多かったので、細かいところまで質の高い結婚式を提供している会社と縁があったらよかったのに…と悔しく思いました。優先順位を「最高のサービス」にされる方には、この会場は絶対に勧めません！！「場所」に１番こだわりたい方は、見学に行ってみるべきだと思います。ジェームス邸自体は素晴らしい場所です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2016-08-27 12:22:52.0
大吉様
このたびは口コミをいただきまして誠にありがとうございます。
景観や館内の家具、そして時代を経て感じていただける雰囲気
ジェームス邸に惚れ込んでご決定いただけたこと、とてもうれしく思います。
しかし、お打合せの段階ではこちらに多くの不手際があったようで
本当に申し訳ございませんでした。
メールの返信が遅いということはもちろん、お客様の名前を間違えるなんて
プロとしてあってはならないことだと思っております。
これから素敵な会場だけではなく、その他も最高だったと言っていただけるよう
サービスやおもてなし、そしてプランナーの能力やカメラマンの技術等も
さらに磨きをかけていければと思っております。
貴重なお話をいただきまして誠にありがとうございます。
またぜひお2人が会場にいらしていただけた際は
最高の景色と、最高のおもてなしで楽しんでいただけるよう努めて
まいります。
このたびは口コミをいただき誠にありがとうございました。
ジェームス邸 スタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 5部制 09:00～/11:00～/13:45～/16:00～/18:00～ (120分程度) 残席 △全館貸切・開放空間で思うがままにパーティーを。こだわりたい料理や引出物についてのご案内、気になるご予算面についても親身にお答えします。ゲストの人数と好みのスタイルに合わせたウエディングプランもご用意。 -
11月30日(土) 5部制 09:00～/11:00～/13:45～/16:00～/18:00～ (120分程度) 残席 ◎【都心で非日常をゆっくり体感】上質なくつろぎを感じることのできる当館。このフェアのために全館開放しているので、非日常感を楽しみながらゆっくりと見学いただけます。おふたりに合わせたプランや演出をご紹介
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12月1日(日) 5部制 09:00～/11:00～/13:45～/16:00～/18:00～ (120分程度) 残席 ◎【都心で非日常をゆっくり体感】上質なくつろぎを感じることのできる当館。このフェアのために全館開放しているので、非日常感を楽しみながらゆっくりと見学いただけます。おふたりに合わせたプランや演出をご紹介
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12月1日(日) 5部制 09:00～/11:00～/13:45～/16:00～/18:00～ (120分程度) 残席 ◎麗しの会場、最高のドレス、こだわりをつめ込んだコーディネート、極上のおもてなし。様々なウェディングスタイルにも対応し、専属プランナーが全力でお手伝いします！初見学の方も安心してご参加ください
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