小さな結婚式　大阪ハービスＥＮＴ店

ハラさんのクチコミ

挙式・披露宴の感想

今年8月、こちらを経由して大阪市内のホテルで結婚式を挙げました。

初めてカウンターに伺ったとき、
とても分かりやすい説明と丁寧な対応に
「ここなら任せられる、憧れのホテルで結婚式を挙げられる」と安心しました。
挙式料やお料理、その他必要なもの、
そして挙式中の写真200カットがプランに含まれており、
かなりお得なものだったと思います。

当日、カメラマンが来ませんでした。
挙式後に問い合わせると、カメラマンの手配を忘れたとのこと。

その日のうちに今後のことを話し合いましたが、
写真を残せなかったというショックで受け入れることができませんでした。

後日、「ホテルでの再撮影が可能です」と連絡がきました。
挙式当日に着た衣装も用意できると。
もう一度撮影してもあの日以上にはなれないし、
メイクさんも違う人で、参列者はいません。
母のベールダウンや父とのバージンロードはあの日、あの時だけです。
それでもなんとかあの日を取り戻そうと気持ちを切り替えようと努めました。

しかし、何度かの電話でのやりとりを経て、
気持ちを全く汲み取ってくれない対応に不信感が募りました。
こちらが話し始めてもすぐに謝罪の言葉で遮られ、
言いたいことを半分も言えずに切られてしまいます。
挙式前日に行ったシェービングの費用を出してもらえるか聞くと、
それは難しいですと即答。
ボディメイクをつけますと代替案を出されましたが、
当日、追加料金を支払ってボディメイクしていたのに、
こういうことを言いださなければ
その料金もこちらで持たせるつもりだったのかと驚きました。
カメラマンの手配を忘れたということを忘れてる？
本当に悪いと、申し訳ないと思っているのか謎です。

結局、わたしたちは再撮影をせず返金を選択しました。
その金額もとても納得できるものではありませんでしたが、
これ以上関わり、嫌な思いをするよりもましだと考えました。

入金日が決まったら連絡します、とのことでしたが連絡はなく、
ある日突然入金がありました。
「やる」と言ったことを実行できないいい加減な会社なのだと気付きました。

これからここで結婚式を挙げられる方は、
打合せ時や前日にでもカメラマンの手配が済んでいるか確認したほうがいいと思います。