セントアクアチャペル梅田
タケさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：14名 挙式：2019-09-14 00:00:00.0
式場選び失敗したかな…
- タケさん（挙式時43歳）
- 投稿日：2019-09-30 01:06:15.0確認済み
挙式・披露宴の感想
セントアクアチャペル梅田は、マルビルの中にあるのですが、披露宴会場が4階で、チャペルが7階にあるので、エレベーターで移動する必要があります。
打ち合わせの時は、一般の方とはエレベーターでは鉢合わせにならないと聞いていたのですが、当日は鉢合わせになりまくりで最悪でした。
チャペルの雰囲気は、とてもよく、天気もよかったので気持ちよく挙式をあげることができました。
一方で披露宴の方は、飲み物がなくなっても声もかけてくれないし、若いアルバイトみたいな子が多いし、スタッフの対応があまりよくなくてがっかりでした。
料理はグレードアップしたので、とても美味しかったです。
みなさん美味しかったと喜んで帰ってもらえたのでよかったです。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-12-20 15:45:31.0
この度は当館へのクチコミ投稿をいただき、誠にありがとうございます。
また改めましてご結婚誠におめでとうございます。
しかし、当日を迎えるにあたり、
こちらのご配慮が足りずご不安な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チャペルへのご移動に際しまして
当日はエレベーターに必ずスタッフが付き
他のお客様と鉢合わせが無いようアテンドを行っております。
ただ、お時間帯によっては他のお客様とすれ違いが起きてしまうこともございます。
打合せの際にお伝えが出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフの教育を改め、ご連絡の体制、ダブルチェックのフローを確立し、改善のため
1名のプランナーに対して別にサポートスタッフを配置いたします。
また、お料理につきましてお褒めの言葉をいただき
誠にありがとうございます。
この度はこのような貴重なご意見を頂きまして、誠に有難うございました！
皆様に安心してご満足いただける、お打ちあわせ、当日を造っていただけるよう
全スタッフに共有し、今後もここでしか出来ないご結婚式を創り上げてまいります。
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