シャルマンシーナ ＴＯＫＹＯ ●オンザページグループ
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シャルマンシーナ ＴＯＫＹＯ
ソフィストさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2026-07-26 00:00:00.0
じっくり検討したかったです
- ソフィストさん
- 投稿日：2026-07-26 20:10:19.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気や設備はとても素敵で魅力を感じましたが、希望していた日程との調整が難しく、その点について少し悩んでいました。その際、契約を勧めるご案内が次第に強くなり、じっくり検討したいという気持ちとの温度差を感じました。また、説明の途中で新郎に対して「少し黙っていてください」という趣旨の発言があり、驚くとともに残念な気持ちになりました。私たちとしては、二人で相談しながら納得して決めたいと考えていたため、もう少し寄り添った対応をしていただけると安心して検討できたと思います。
一方で、会場そのものは洗練された雰囲気で、チャペルや披露宴会場も魅力的でした。見学を通して会場の良さを感じられたからこそ、最後まで落ち着いて相談しながら検討できる雰囲気であれば、より良い印象になっていたと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-09-17 16:44:49.0
ソフィスト様
この度はシャルマンシーナTOKYOへご来館いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく会場の雰囲気やチャペル、披露宴会場に魅力を感じていただいたにもかかわらず、ご案内の中でおふたりにご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
大切な結婚式だからこそ、おふたりでじっくり相談し、納得したうえでご決定いただきたいというお気持ちは、私どもも大切にすべきものと考えております。
そのようなお気持ちに寄り添ったご案内ができず、また、おふたりのご相談の場で配慮を欠く発言があったことで、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを重く受け止めております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様おひとりおひとりのお気持ちやご検討状況に寄り添い、安心してご相談いただけるご案内ができるよう、スタッフ一同改めて努めてまいります。
この度は率直なお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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