アールベルアンジェ富山 ●ベルセレマグループ
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アールベルアンジェ富山
しめじさんのクチコミ/料金実例
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
料金総額：250万0000円
招待者人数：10名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-06-26 00:00:00.0
モヤモヤが残る1日になってしまいました…
- しめじさん（挙式時32歳）
- 投稿日：2022-06-28 23:58:39.0確認済み
挙式・披露宴の感想
親族のみの小さな式だったので特別な演出やムービーは無しにし、シンプルな式を希望しました。最初のプランナーさんが全て盛り盛りにしたのでそこまで上振れることはないと見積もりを出してくださり契約しましたが、結果的にはコロナでの延期料も含め100万以上プラスになってしまいました。
打ち合わせの際の対応はとても丁寧で、特に美容スタッフさんは理想通りに仕上げてくださり、式当日も大満足の対応でした。ありがとうございました。
残念だった点は
・遠方の母が注文した衣装と全く別物が郵送されてきた
・新郎新婦、新婦父母と当日式場でリハーサルすると聞いていたのに、式直前に「別の式が入っているのでリハーサルできなくなりました(>_<)」と顔文字付きで軽く謝られて済まされた
・式場からの郵便物が料金不足で送られてきた
・司会者と打ち合わせをし、原稿を起こしてもらった中で事実と違う部分があったので訂正しプランナーさんに伝言をお願いしたが、当日間違ったままの原稿が読まれた
・式当日は祖母の誕生日だったので、サンクスバイトの時に誕生日おめでとうと言ってほしいとプランナーさんにお願いしていたが、司会者に伝わっていなかった（たまたま式前に司会者と話す機会があり、念のため確認したら伝わっていなかった）
・手作りでしおりを作り、食事会の席に置いて欲しい（ナプキンの中・そのためにこの形のナプキンを選んだしその時伝えていた）とお願いしていたのに全然違うタイミングで配られていた
・ウエディングケーキに小鳥のマジパンをつけてほしいと参考写真付きで依頼していたが、当日見てみたら笑ってしまうほどひどい見た目の小鳥にされていた
細かいところを上げるともっとありますが割愛します。
恐らくお忙しい中対応してくださった中でのミスなのだと想像しますが、私にとって人生に一度の大切な日でしたので、このようなモヤモヤが一生の思い出になるのが残念でなりません。
少しでもこんな思いをする方が減るよう祈っています。
料金とその説明
最初の説明より大分上がってしまいました。
料金に関しては仕方ないのかなとは思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-07-19 16:51:09.0
しめじ様
このたびは、当式場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またクチコミのご投稿にも感謝申し上げます。
改めて、ご結婚式のご準備から当日までの相次ぐ不手際につき、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
おふたりが心からご満足いただけるお手伝いが出来なかったことに深くお詫び申し上げます。
今後は、よりお客様の立場になって行動・連携のできる会場となるよう意識を改善していく所存でございます。
ヘアメイクのお仕上がりに関してはとてもご満足いただけたようで、それを伺い私どもも唯一救われる思いでございます。
大切なご結婚式の会場に、当会場をお選びいただきありがとうございました。
今後のしめじ様ご夫妻の末永いご多幸を心よりご祈念申し上げます。
アールベルアンジェ富山・スタッフ一同
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今週末の予約可能なブライダルフェア
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11月30日(土) 5部制 09:00～/10:00～/12:00～/15:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △扉が開いた瞬間『キレイ…』と誰もがつぶやく絶景チャペル。先輩花嫁がおススメする【白亜のチャペル】と皆が感動！【ムービー+幻想的ブルーチャペル】体験も♪緑と日光の暖かなガーデンや披露宴会場もご見学OK！ -
11月30日(土) 5部制 09:00～/10:00～/12:00～/15:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △1件目のご見学のカップルがお得に！【最大120万円】の特典が付くフェア★カタログギフトや有名カフェギフから好きな来館プレゼントが選べるのも人気♪イメージのある方もない方もイメージが膨らむ体験がいっぱい♪
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会場イチオシ
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12月1日(日) 5部制 09:00～/10:00～/12:00～/15:00～/16:00～ (3時間程度) 残席 △扉が開いた瞬間『キレイ…』と誰もがつぶやく絶景チャペル。先輩花嫁がおススメする【白亜のチャペル】と皆が感動！【ムービー+幻想的ブルーチャペル】体験も♪緑と日光の暖かなガーデンや披露宴会場もご見学OK！
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