アールベルアンジェ富山 ●ベルセレマグループ
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アールベルアンジェ富山
ささんのクチコミ
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総合満足度:
(2.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-09-22 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
参列者より新郎新婦にとっては良い会場なのでは
- ささん
- 投稿日：2020-09-20 16:07:47.0
参列した挙式・披露宴の感想
ものすごくお金がかかった豪華な結婚式という印象（実際にお金をかけているかは不明）
こんな演出あるんだ？！という演出が多いです。
会場は広すぎることはなく、全体が洋風でいわゆる映えスポット的なところが多い印象。
挙式では生演奏生歌で、披露宴ではプロジェクションマッピングがあったりと、今時な会場な印象でした。
駅のすぐ横で、交通の便がかなり良いです。富山は車移動が主ですが、飲酒をするとなれば駅近はかなり助かります。
会場の雰囲気
挙式では生演奏生歌で、披露宴ではプロジェクションマッピングがあったりと、今時な会場な印象でした。
参列者向けの更衣室が少なく、狭い点が気になりました。
また更衣室のすぐ横が親族の控室で、挙式が始まる前に合ってしまって微妙な雰囲気に・・・
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
スタッフの人数は足りていると思うのですが、一人ひとりの教育が行き届いていないようでした。
ドリンクのオーダーを覚えられない等、若手のスタッフの小さなミスが気になりました。
落とし物を探してほしいとの要望をだしたのですが、こちらからスタッフに再度問い合わせをしない限り回答は得られず。当日は見つからなかったので、後日また問い合わせましたが回答はいまだありません。
盗難とは思いたくないですし、なくした方が悪いと思い諦めました。
料理・飲物
飲み物の種類が多く、コース料理もおいしかったです。
嫌いな食べ物は抜いて内容を変更してくれる会場にいったこともあるのですが、こちらはしてもらえないようでした。
ロケーション・交通の便
駅のすぐ横で、交通の便がかなり良い。
特急や新幹線も止まる駅なので、他県の人と結婚した時はよい会場なのだと思う。
屋外もあるのですが、駅に向かう通行人から見えるので気になる人は気になるかな、と思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-09-28 15:17:47.0
さ様
この度は当式場のご結婚式にご列席いただき誠にありがとうございました。
また貴重な口コミのご投稿もいただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました落し物についてのご対応の部分では、ご満足のいくご対応が出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様からの落し物のお申し出につきましては、必ず各部署スタッフに共有をし会場内また駐車場に至るまで捜索をさせていただいております。
今回は詳しいご説明とご連絡が不足していたことにより、とても残念な思いをお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、サービスの部分でもご指摘いただきました貴重なご意見をもとに、スタッフ一人一人への指導をより一層強化して参ります。
お着替え用の更衣室につきましても貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
アールベルアンジェでは、沢山のゲストの方と共有してご利用いただくような大部屋ではなく、個別でご利用いただける個室タイプの更衣室を4部屋、お着物のお着付け用に広めのお部屋を1部屋ご準備させて頂いております。
また、お待ち合いスペースも全ゲストの方がご一緒にお待ちいただくのではなく、1階はご友人や会社・職場関係の方々にお使いいただき、2階にはご両家それぞれにご利用いただける親族控室をご準備しております。
お着替え用の更衣室は2階スペースに位置しておりますので、行き来される際に多少ご親族の方とお顔を合わせられる機会があったかと思いますが、それ以外のお時間はそれぞれでお待ちいただけますので、ゆったりとお過ごしいただけたかと思います。
お料理につきましては、お褒めの言葉もいただき嬉しく思います。
お料理の個別対応に関しましては、事前に新郎新婦様からお伺いできる範囲であればお好み等にもできる限り対応させていただいております。
ただ、アレルギー等と違いお好みの部分については新郎新婦様も把握しきれないところもございますので、当日のご対応に不足が出てしまった点につきましてはご了承いただけますと幸いです。
今後よりゲストの皆様にご満足いただける式場を目指しスタッフ一同で精一杯努めて参ります。
この度は口コミのご投稿ありがとうございました。
アールベルアンジェ富山 スタッフ一同より
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また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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