ラヴィール金沢
まめさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(2.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2022-03-19 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフのミスで挙式が見れなくて最悪だった
- まめさん
- 投稿日：2022-03-19 23:59:27.0
参列した挙式・披露宴の感想
友人に招待されて参列しました。
新郎新婦らしいオリジナリティがある可愛らしい式で楽しかったです。
会場の雰囲気
フェアで参加した際に見学したことがありましたが、やっぱりチャペルはステンドグラスが印象的で天井も高く素敵でした。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
今まで色んな式場に参列してきましたが、こんなに最悪な思いをしたのは初めてです。
チャペルへの案内があったため、チャペルで待機していたら「これから親族紹介と親族の集合写真があるので一度退席してほしい」と言われました。
まず、その時点で親族だけの案内と分かりやすいようにアナウンスしてくれればいいのにと思いました。
元々全体の人数も多くなく、特に友人の参列者はかなり少ない、かつ私は受付も担当していたので、1人のスタッフでも誰が友人なのか把握しておけば着席前に気付けたのでは？
さらにあり得ないのが、親族紹介の間、ブライズルームで待機するように言われ、そのまま忘れられていたことです。
新郎新婦が廊下を通るため、部屋から出ないように言われるがまま部屋で待機していたら、案内を忘れられて気付いてチャペルへ行った頃には指輪交換まで終わってもう退場間際でした。
古くからの友人の挙式を見れなかったことが本当に悲しいです。
さらに、祝いの場なのに何も悪くない新郎新婦にこの件で謝らせてしまったことが申し訳ないです。
料理・飲物
普通でした。
料理とドリンクは選ぶグレードでかなり変わるので、そこ次第かな？とは思いましたが、良くも悪くも普通でした。
ロケーション・交通の便
チャペルを出てフラワーシャワーをする階段から道路がすぐ見えるのが残念。
チャペルが素敵なのに出た瞬間、現実溢れる風景です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-03-20 12:53:35.0
まめ 様
この度は、ラヴィール金沢をご利用いただき有難うございました。
大切なご友人のご結婚式にも関わらず、この様な口コミを書かせてしまう結果となり
本当に申し訳ございません。
当日、その場で、挙式の大切なお姿を見れなかった事。その時のお気持ちを考えますと
謝罪をしても謝罪しきれない思いです。
お二人のご結婚式に“今後”はございませんが、二度と同じ思いをするお客様が出る事のない様
しっかり教育をいていく所存でございます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
また、お料理に関しましては、お二人が皆様の為にお打合せ・ご試食をし、フルオーダーでお創りした
内容でございます為、お好みはあるかと思いますが、ご意見を元に改善して参ります。
お疲れの所、口コミにてご意見を頂戴出来ました事、心から感謝申し上げます。
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