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ＴＨＥ ＳＴＹＬＥ （ザ・スタイル）
なっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
-
料金とその説明:
-
ロケーション・交通:
招待者人数：70名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2018-07-07 00:00:00.0
担当のプランナーさんが残念
- なっちゃんさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2020-03-27 00:04:31.0確認済み
挙式・披露宴の感想
最初見学時に担当してくださった方が丁寧に思えたので、ここに決めたのですが、次回打ち合わせより担当の方がかわり、新人さんだったからなのか色々聞いても曖昧な返事しかしてもらえず、こっちが自ら友人に聞いたり、調べるようなかたちで進んでいきました。また、その方にかわって以降、最初に担当された方は同じ空間にいても挨拶もされず、契約を取るためだけに愛想よくされたんだなと悲しくなりました。他には見学に行かなかったのですが、今では色々見てから決めれば良かったなと少し後悔しています。担当してくださった方は優しい方でしたが、分からないことがあるなら曖昧にされず、上の方に聞くなどして欲しかったです。式場は21階で見晴らしもいいです。
会場の雰囲気
21階で見晴らしがいい
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
少し残念
料理・飲物
自分たちで内容を決められるのが良い
しかし料金提供時の曲は自分たちで選べず、スーシェフの
好きな曲を流すよう促された
料金とその説明
良い
ロケーション・交通の便
良い
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-29 12:48:15.0
なっちゃん 様
改めましてこの度はご結婚誠におめでとうございます。
おふたりの大切な一日を
当会場にお任せいただけましたこと
大変嬉しく思っております。
また、ご多用の中口コミのご投稿をありがとうございます。
担当プランナーがお二人のご質問に対して曖昧な表現が多かったとのこと、
そのことでお二人にご不安な想いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
またご見学時にご案内させていただきましたスタッフも
その後お二人へのご挨拶が十分にできていなかったとのこと、
重ねてお詫び申し上げます。
ご結婚式は初めてのこと、分からないことばかりかと存じますが
その中でプランナーがしっかりとお二人を先導できなかったこと
また、サービス業の基本でございますご挨拶が不十分だったことは
改善の必要がございますので、事実確認を行った上、
従業員教育の徹底を行い再発防止に努めてまいります。
お料理提供時の選曲に関しまして、時に悩まれていらっしゃる方に対しては、
「決めかねていらっしゃるのであれば、せっかくならシェフの好きな曲などいかがですか？」のように
BGM担当者がおすすめの曲をご紹介させていただくケースがございます。
万が一こちらのご案内がお二人に選択の余地を与えていないような表現になってしまっておりましたら
大変申し訳ございませんでした。
会場の雰囲気含め、高評価を頂戴した部分があったにも関わらず
残念な思いをさせてしまった部分もありますので、
今一度いただいたコメントを真摯に受け止め
サービス向上に努めて参ります。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
「挙式」「成約」「下見・オンライン相談会」「参列」はそれぞれのイベントに参加した月を表示しています。イベントに参加した月が不明の投稿は、クチコミを投稿した月の表示となります。
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