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ＴＨＥ ＳＴＹＬＥ （ザ・スタイル）
あいさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：82名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-03-10 00:00:00.0
結婚式挙げるまでの粗相
- あいさん（挙式時24歳）
- 投稿日：2020-03-03 19:13:18.0確認済み
挙式・披露宴の感想
遠距離ということもあり、結婚式を挙げる契約を1年前にしましたが、4か月前になっても打ち合わせの連絡は来ず、こちらから連絡しないと前に進まない状況でした。初めのプランナーさんは、メールでの連絡時の名前を間違え送ってくる、聞いた事の答えが曖昧、などトラブルがたくさんありプランナーさんを変えてもらいました。
また、式直前に、祝儀後払いの件でトラブルが発生し、とても不安でした。トラブルが多かったため、装花やビデオの担当の方などで人が変わり説明を受けますが、自分たちが決めたことが本当に実行されるのかとても不安が多かったです。当日はお皿が割れたりなどの粗相がありました。衣装選びは本当によくしていたたぎとてもよかったです。場所や景色、衣装などはとてもよかったのですが、それまでの準備でとても疲れました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-03-05 17:18:39.0
あいさん、口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ご結婚式の準備段階でご不安を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当時、おふたりからいただきましたご意見を元に、現在ではご挨拶までの流れを明確にし、
ご成約いただいた際に説明する事で「いつ連絡が来るの？」という不安を解消できるようにいたしました。
その他にも沢山ご迷惑をおかけし、ご心配を多々お掛いたしましたこと、
重ねて心よりお詫び申し上げます。
曖昧なご返答や不明確な説明の無いよう、
お客様に寄り添ってお打ち合わせを行うよう今後も指導してまいります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、お土産やプレゼントをくださったり、
こちらを気遣かってくださるお言葉の数々、本当にありがとうございました。
是非、お近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
おふたりにまたお会いできますことを楽しみにしております。
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