イマジン ホテル＆リゾート 函館
ゆっちゃんさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
-
料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2019-10-05 00:00:00.0 新郎新婦との関係：友人
スタッフさんの『仕事』だけではない新郎新婦への気持
- ゆっちゃんさん
- 投稿日：2020-04-12 02:02:54.0
参列した挙式・披露宴の感想
とても参列していて気持ちがいい式でした。
スタッフさんの配慮が見ていて安心できました。
新婦の不安な気持ちを取り除くような安心感のある対応や段取りをされていて、こちらも安心して見ていられました。
会場の雰囲気
改装を終えた後に利用しましたがとても綺麗になりました。
ホテル内は清潔感もあり、トイレも綺麗です。
披露宴の会場は空調が効いてましたが、披露宴中のロビーは空調を、エコにしているのか寒いという印象があります。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
フロントの方やクロークの方も丁寧な対応でした。
スタッフさんの段取りがスムーズで花嫁も不安なく進行出来ていた様子でした。
料理・飲物
お料理は3度全て料金設定が違いましたが、どれも冷たくお肉に関しては共通で固かったです。特に牛肉は噛みきれない程で、参列した友達も残してる人が多かったです。
ケーキバイキングの時、出された状態からケーキが横になっていたり崩れているものがあり残念な感じでした。
飲み物に関しては、当方お酒を飲みませんでしたので、一緒に参列した人のを見ていたら、欲しかったお酒が飲めなかったようでした。
金額設定の問題なのか、それともそもそも置いていないお酒だったのかはわかりませんが。
ロケーション・交通の便
立地に関してですが、そもそも田舎で車社会の地域なのでホテル前に駐車場は完備されてるのですが、3度挙式、披露宴の参列をこのホテルで経験してますが、3度全部駐車場は当日使えませんでした。
数百メートル離れた場所へ停めるよう案内されます。
そこからはドレスを着て高いヒールを履いてる者からするとホテルまでの距離はとても長く感じ、帰りは暗くあまり街灯もありませんので怖いです。
ロビーは海を見渡せるようになっていて素敵です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-04-22 15:14:18.0
この度は、当ホテルにご列席いただき、誠にありがとうございました。また、クチコミのご投稿も大変嬉しく拝見しました。スタッフにもお褒めのことばをいただき、とても励みになります。
しかしながら、お食事の際は、スタッフのおもてなしが十分に行き届かず、大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、お料理は新たなコース料理をご提供させていただくこととなりました。お飲み物は、約60種類をご用意しておりますので、スタッフの配膳サービスについても、直ちに見直し、更なる向上を目指して取り組んでまいります。
そして、駐車場につきましては、ご足労をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんが、スペースに限りがございますので、公共交通機関のご利用、また、ゲストの皆様には、大型バスなどもお出ししておりますので、もしよろしければご利用いただきたいと存じます。
またご来館いただける日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
イマジンホテル＆リゾート函館
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