ノートルダム神戸 Ｎｏｔｒｅ Ｄａｍｅ ＫＯＢＥ ●FIVESTAR WEDDING
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ノートルダム神戸 Ｎｏｔｒｅ Ｄａｍｅ ＫＯＢＥ
memeさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.5) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-11-20 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
綺麗だけどスタッフの対応にムラがあり
- memeさん
- 投稿日：2021-12-02 12:39:18.0
参列した挙式・披露宴の感想
式場内はとても綺麗でした。
外でもウェルカムドリンクが飲めるそうなのですが、待機室に行がないとわからないのでできれば外でもご案内があれば嬉しかったです。
ただドリンクを持ってきた方がご丁寧に他の人もいるか聞いてくれてたので、とても気持ちよかったです。
授乳室の利用が必要だったのですが扉になっていて、赤ちゃんを抱っこした状態でドアが重いので開けるのが大変でした。スライド式だと助かるなと思いました。挙式中に子どもが泣いてしまい、女性の案内の人が授乳室へご案内しましょうか？と言ってくれ、一度退席して、入り口付近であやして戻ろうとしたのですが中々泣き止まず。その時に男性スタッフに授乳室内に挙式をカメラで見れるのでそちらをご案内しましょうか？と教えてくれました。授乳室にご案内だけでなく、モニターがあることを伝えてくれれば、挙式場に戻ることも考えずにはじめから授乳室に行ったのにと少し残念でした。
また6階に授乳室があるものの、挙式前にスタッフに聞いた時はないと言われ、一階まで降りてオムツ替えをしたのですが、6階にあることを知らなかったのかご案内してほしかったです。赤ちゃんを抱っこしてエレベーターで待って降りての作業が大変なので。
披露宴会場のベビーチェアがとても滑りやすく、ベルトを外すと子どもが何度も滑って落ち掛けました。あれは本当に危ないので改善したほうがいいと思います。
挙式会場
付帯設備
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-01-17 10:22:08.0
meme様
この度は誠におめでとうございます。
また、ご列席頂きましたご縁より貴重な口コミのご投稿も頂戴し、誠にありがとうございます。
ノートルダム神戸へのお褒めのお言葉も頂き大変光栄に思います。
スタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂きました。
しかしながら、meme様に数々のご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
授乳室への案内をはじめ披露宴会場のベビーチェアについてもご意見いただき恐れ入ります。
meme様が再びご来館頂ける機会がございましたら、より良くなったと感じて頂けますよう、スタッフ一人一人が努力を続け、改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、改めて御礼申し上げます。
ノートルダム神戸 スタッフ一同
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