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名古屋 河文
ハッピーさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-11-17 00:00:00.0
会場の雰囲気やプラン内容が魅力
- ハッピーさん
- 投稿日：2025-11-17 17:03:52.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
普段からザカワブンカゴヤのレストランを利用することが多く、その系列店といいことで気になってフェアに参加しました。
会場の雰囲気や会場説明共にとても詳しく、当日の様子がイメージしやすかったです。
こちらの質問にもとても丁寧に答えてくださり、安心感がありました。
一点、気になることは担当プランナーさんのプレッシャーが強かったことです。会場見学まではとても良かったのですが、見学後の成約に対するプレッシャーや他の会場も検討したいと説明した後の対応が残念でした。比較検討している会場の魅力はなにか、どこで迷われてるのか、うちの会場の魅力はどこだったのか、同じような質問を何度もされ、まるで就職面接のようでした。それぞれの質問に回答しても納得していないような形で、繰り返し同じ質問をされるというような形で、見学が終わるまで5時間ほどかかりました。駐車料金も4000円と高額で期待が高かった分少し残念な気持ちです。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2026-01-29 11:16:20.0
ハッピー様
この度はご成婚誠におめでとうございます。 また、数ある式場の中から料亭 河文のブライダルフェアへ足をお運びいただき、誠にありがとうございました。
普段より系列店のレストランをご利用いただいているハッピー様に、当館のフェアを楽しみにお越しいただけましたこと、心より光栄に存じます。会場の雰囲気やご説明について「イメージしやすかった」とのお言葉をいただき、安堵いたしました。
しかしながら、ご見学後のご案内におきまして、ハッピー様へ多大なるご負担とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 他会場様と比較検討される大切なお時間に、私共の配慮に欠けた対応により「面接のようだった」と感じさせてしまいましたことは、接客に携わるものとして猛省しております。また、お引留めにより長時間に及んでしまったこと、駐車料金のご負担についても配慮が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご指摘を真摯に受け止め、担当プランナーをはじめスタッフ全員で共有し、おふたりの状況に寄り添った誠実なご案内ができるよう、接客のあり方を抜本的に見直してまいる所存です。
当館でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問合せいただければ幸いに存じます。
おふたりの結婚式が多くの祝福に包まれた一日となりますことを、スタッフ一同心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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