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名古屋 河文
riさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2022-02-06 00:00:00.0
河文とても期待していた分、残念でした…
- riさん
- 投稿日：2022-02-13 23:16:49.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
和装と料理をこだわりたく河文を選びました。また新婦の親戚が河文で結婚式をし、雰囲気と料理、服装がとても素敵で、自分達もここでやりたいと思い見学しようと決めました。さすが河文で雰囲気も料理もとても良かったです。しかし、水鏡の上で行う挙式が、参列者がこちらを鏡越しで見ることになるのでそこが残念でした。また披露宴会場がやや小さいと感じました。THE KAWABUN NAGOYAも気になっていると、快く見学をさせてくださいました。和の中にも洋風を感じられる雰囲気でした。チャペルは実際には見れませんでしたが、写真で見るととても素敵で、「ここで式をあげたい！」と思うほどでした。しかし、契約するまでなかなか帰さない、他の見学者は紙袋に見積書など入れて持ち帰っていましたが、私たちはクリアファイルに入れてそのまま渡されるなどスタッフさんの対応が残念でした…。またフェアでいただいた食事券を使おうと思い、早い段階で予約の電話しましたが「普通に無理っすね、やっぱりうち河文なんで」と…。そんな言い方あります？人気なのは十分承知の上ですが、どの日にちも予約不可能。なら食事券配らないで欲しい。見学の時も含め、河文ブランドを何度も何度もアピールされていましたが、それならそれ相応の対応をしていただきたかったです。期待していた分、本当に残念でした。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2022-04-21 16:16:24.0
ri様
ご成婚誠におめでとうございます。
この度は数ある会場の中から河文をご検討下さり、お下見にお越し下さいましたこと心より御礼申し上げます。
当館の雰囲気をお気に召していただいたとのコメント、
嬉しくご投稿拝見させていただきました。
その中でスタッフの対応について、ご指摘をいただくこととなり大変申し訳ございません。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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