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名古屋 河文
ゆゆさんのクチコミ
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総合満足度:
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会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会:2021-03-14 00:00:00.0
レトロな建物が素敵でした
- ゆゆさん
- 投稿日:2021-04-02 21:39:20.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
写真などで見ていた通り、建物がとても素敵な会場でした。特にゲストの待合室の雰囲気がとても良かったです。また、館内のレトロな感じや滝の音など街中にありながら非日常を感じられたのがとても良かったです。
ただ、フェアに参加した感想としてソフト面でせっかくの建物がもったいないと感じる場面が多くありました。
まず最初にアンケート記入の時間として30分強あったのですが、書き終わっているかの伺いもないのでただただ待たされた印象を強く持ちました。正直言ってそこだけでかなりマイナスに感じました。
その後会場見学をし見積もりまで出してもらうと、とにかく今日契約してくださいというスタンスなので契約がまとまらなそうだとプランナーさんがイライラしている様子が伝わってきてこちらも不愉快でした。それ以前からプランナーさんの発言に不信感があったので契約には至りませんでした。
ただ、建物や料理は間違いないですし、知名度はある会場なのでそこらへんを重視する人にはいいと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日:2021-08-20 23:16:19.0
ゆゆ様
ご成婚誠におめでとうございます。
この度は数ある会場の中から河文をご検討下さり、お下見にお越し下さいましたこと心より御礼申し上げます。
当館の雰囲気を気に入ってくださったようで、「館内のレトロな感じや滝の音など街中にありながら非日常を感じられたのがとても良かった」とのコメント嬉しくご投稿拝見させていただきました。
その中でスタッフの対応について、ご指摘をいただくこととなり大変申し訳ございません。
お客様の貴重のお時間をいただいてのご案内を残念なお気持ちがある状態で進めてしまったこと、
心苦しく思います。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
当館でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
おふたりはもちろん、おふたりの大切なご家族やゲストの皆さまにとりまして幸せな一日となりますようスタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。
おふたりの末永いお幸せを心よりお祈り申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
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