アヴァンセリアン東京（AVANCER LIEN TOKYO） ●ホテルモントレグループ
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アヴァンセリアン東京（AVANCER LIEN TOKYO）
ハナさんのクチコミ
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総合満足度:
(4.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：103名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2017-12-25 00:00:00.0
希望に柔軟に対応してくれる式場
- ハナさん（挙式時28歳）
- 投稿日：2018-02-27 00:00:02.0確認済み
挙式・披露宴の感想
式場は豊洲駅から徒歩五分圏内で、アクセスが良いです。チャペルは白を基調としていてとても明るく、純白のドレスがとても映えました。
プランナーさんがとても親身になって下さって、自分達のやりたい事も出来る限り柔軟に対応して下さり、いつも親身になって下さりとても心強かったです。またゲストへのお料理がサプライズで当日フレンチと和フレンチで選べるところは他の式場でもなかなか無いので魅力的だなと思いました。
こちらからは改善を望む点ですが、式当日、両家の親族の集合場所がわから受付にいた方に伺いに行った所挨拶もなく、集合場所を伺ってもわからないような対応をされました。受付は式場の顔といってもいいくらい大切な立ち位置だと思うので改善をされた方が良いかと思います。また、当日持ち込みの物のチェックミスがあった所、司会の方に、披露宴の最中に絶対にゲストの方に伝えて欲しいとお願いしていた所が、伝えて頂けていなかったことが残念でした。
ですが、私達の希望に寄り添い、満足のいく素晴らしい1日を一緒に作り上げて下さったアヴァンセリアン東京のスタッフの方々にはとても感謝しております。
とても幸せな思い出を、ありがとうございました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2018-03-01 12:23:32.0
ハナ様
この度は誠におめでとうございました。
おふたりの大切なご結婚式をアヴァンセ リアンでお手伝いできましたことを、心より嬉しく思います。
何よりスタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
ハナ様からの口コミをスタッフ全員で共有させていただきました。
受付でのご対応で残念な思いをされてしまわれたとの事で大変申し訳ございませんでした。
新人スタッフへの教育を徹底し、全スタッフが同じご対応をできるよう早急に改善いたします。
またお持ち込みのチェックミスや司会からのご案内漏れにつきましても、大変申し訳ございませんでした。
お二人の一生に一度のご結婚式であってはならないことと存じますので、
二度とあってはならないようチェック・確認の徹底を全スタッフに共有させていただきます。
最後にお二人にとって’満足のいく素晴らしい1日´とおっしゃっていただけたことが
本当に何よりのお言葉でございます。誠にありがとうございます。
また近くを通る機会がございましたら是非遊びにいらしてください！
お二人の末永い幸せをお祈り申し上げております。
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なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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