ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ） ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ）
たんぽぽさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2025-08-09 00:00:00.0
都会から離れて緑溢れる邸宅ウェディング
- たんぽぽさん
- 投稿日：2025-08-09 17:52:44.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
1番の見学決め手はチャペルの開放感です。実際に見学するとさらに迫力満点で、大きな窓から自然光がたっぷり入り、木々の緑とあわせて穏やかな空間が広がっていました。料理も色味よくとても美味しく、見た目も華やかで特別感がありました。また、立地を心配していましたが、シャトルバスやタクシーの手配が可能で安心しました！一方、担当してくださった男性プランナーさんの対応には少し残念な点もありました。途中で急にやる気をなくしたような態度や、他の式場を否定するような発言があり、あまり気持ちの良い接客とは感じられませんでした。また、見積もりも最低料金を提示され、とりあえず仮契約を勧められる流れが強く、少し圧迫感がありました。会場や料理は魅力的でしたが、対応面が改善されることに期待します…！
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2025-09-16 17:19:44.0
たんぽぽ様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもTHE NANZAN HOUSEをおふたりの結婚式会場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
たんぽぽ様には、貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チャペルの自然光あふれる空間や緑の雰囲気、お料理の彩りや味わい、さらにアクセス面での安心感について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お褒めいただいた点は、スタッフにとても大きな励みとなります。
一方で、ご案内の際のスタッフ対応やご対応の不十分さにより、不快なお気持ちやご不安を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大切な一日をお任せいただくにあたり、ご信頼いただけるご案内をすべきところ、そのような印象を与えてしまったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
いただいたご意見を真剣に受け止め、今後はお客様に安心してご見学・ご検討いただけるよう、スタッフ教育やご説明のあり方を見直してまいります。改めてこの度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
THE NANZAN HOUSEスタッフ一同
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10月19日(日) 2部制 09:00～/13:30～ (2時間30分程度) 残席 ◎【少人数希望の方への特別プラン】《1軒目来館で豪華6万ギフト付》家族だけでアットホームに過ごしたい、食事会のような雰囲気をご希望のおふたりにピッタリ！少人数専用会場のご準備あり◎家族の絆深まる時間を
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会場イチオシ
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