ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ） ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ）
まよさんのクチコミ
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総合満足度:
(2.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2024-01-08 00:00:00.0
とっても疲れました。
- まよさん
- 投稿日：2024-02-02 01:02:42.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
私たちは初めてということもあり、結婚式をなんとなく分かるといいな。（今日は決めるつもりさらさらない状態）という気持ちでお伺いしました。
担当スタッフさんは男性の方で、アンケート回答後私たちがどんな式をしたいか、披露宴の雰囲気は？等々色々聞いていただけて、彼の気持ちを初めて知ることも多く、とてもためになりました。
その後、両家待合室（外観）や式場、披露宴会場を見せていただき、事細かく説明いただきました。すごくわかりやすく参考になりました。
戻ってきてからはコース料理の人気メニュー、フォアグラをいただきました。初めて食べたので美味しいかと言われると……という感じです。高級感は感じますが。
食べ終わると、見積もりと空いてる日程を持ってきていただきました。
日程:遠方から来られる方を配慮し、時間を指定したにもかかわらず時間が指定したものと違う時間を出される。
見積もり:ドレスは何着着ますか？の質問以外詳しいことは何も聞いていないためなのか、見積もりにエンドロール作成無し等必要なものも入っていない。また、お料理のランク、ドレスのランクは最低（選ぶ人はいないらしいです。）
※見積もり見せていただいた後が本当にやばかったです。※
結婚式いつにしますか？等、私たちの気持ちなど置いておいて契約。契約。契約。という感じで、持ち帰りますと伝えても、ナンザンハウスに何かお二人の希望に沿わないものがありましたか？教えてください。合計×10くらい笑
何回も同じことを説明し、わかりますと言われるが全く分かってない。契約の2文字が出過ぎてます。
なかなか帰らせてもらえず見積もり見せていただいてから帰るまで１時間半ずっと粘られました。
はっきり言ってとても不快で、せっかくプラスで検討しようとしていたのにスタッフさんの対応がほんとに最悪。気まずすぎて行く気もなくなりとても残念です。
会場はすごく素敵でしたが、私たちの気持ちを全く汲み取っていただけない式場で式を上げるのはリスキーかなと。
打ち合わせもプランナーさんとたった3回で終了みたいで型にはまった式なんだろうなと思いました。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2024-04-05 15:05:43.0
まよ様
ご成婚誠におめでとうございます。
また、数ある式場の中から、私どもTHE NANZAN HOUSEをおふたりの結婚式会場の候補のひとつにお選びいただきましてありがとうございます。
このたび、貴重なご投稿をいただきましたことにも感謝申し上げます。
会場は気に入っていただけたのに、スタッフの対応により残念な想いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。
貴重なお時間をいただきながら、配慮に欠いたご案内を深く反省するとともに このような思いをおかけしてしまいましたことを、大変心苦しく存じております。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を参考に今後はおふたりのお気持ちに沿ったご提案が出来るよう努めて参ります。
ぜひ今後改めておもてなしの機会を賜れますと光栄でございます。
ご多用の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
THE NANZAN HOUSEスタッフ一同
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