ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ） ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ）
なさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.4) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：44名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2022-11-07 00:00:00.0
会場は満足でしたが、、、
- なさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2023-01-13 22:03:51.0確認済み
挙式・披露宴の感想
結婚式の雰囲気、料理、会場はとても満足でした。
でもプランナーさんとの打ち合わせはあまりよくありませんでした。
招待状などこちらで用意する形で最終確認をしてほしくメールにてすぐ確認出来るとおっしゃったので送ったところ2日間返事が来ず後から定休日と伝えられそれなら最初に言ってくれたら良かったのにと思いました。
ゲスト名簿はプランナーさんの方で用意してくれるとの事で任せていたのですが当日3人も抜けていました。
当日、父のタキシードの案内をし忘れギリギリで着替えをし、
母は履いていた靴が無くなり探していたら着物の鞄の箱の中から靴が出てきました。
一般常識的に着物の鞄の箱に靴を入れるでしょうか？
後日電話ですべての事を言いましたが、すべてご本人にお声をかけて確認したつもりでしたが、もしかしたら伝え忘れてたかもしれませんと言われました。
他の結婚式場に比べて高かったのにさすがにないなと思いました。
打ち合わせの時すごく不安で当日迎えましたが
あの時担当を変えれば良かったなと後悔しています。
会場の雰囲気
とても良かったです！
11月でガーデン挙式でしたが寒すぎず出来ました！
会場のお花などイメージ通りに出来ていて良かったです！
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
ヘアメイクさんとはとても話が合って安心できて楽でした！
料金とその説明
最初の見積より150万上がりました。
ドレスと料理が上がりました。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2023-01-20 15:55:13.0
な様
このたびはご結婚披露宴誠におめでとうございます。
また、おふたりのかけがえのない一日をTHE NANZAN HOUSEにてお手伝いをさせていただきましたこと、
この場をお借りいたしましてお礼申し上げます。誠にありがとうございます。
しかしながら、披露宴を迎えるにあたりご投稿にありますようなご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
本来であれば幸せなご結婚式のご準備のお時間は、おふたりのご希望に寄り添い、ご案内をすすめるべきところ、私共の配慮不足、力不足と猛省いたしております。
当日のご結婚式後にも配慮に欠いたご案内を深く反省するとともにこのような思いをおかけしてしまいましたことを、大変心苦しく存じております。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を厳粛に受け止め、今後同じことを起こさぬよう、スタッフ一同真摯に取り組んでまいります。
おふたりの大切な一日をお手伝いするスタッフ一同、今一度、お客様の立場に立って、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう精一杯精進してまいる所存でございます。
ご両家様の末永いご繁栄と、おふたり様のお幸せを心よりお祈りいたしております。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
THE NANZAN HOUSE スタッフ一同
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