ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ） ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ）
たぬきちさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.2) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
下見・オンライン相談会：2021-01-11 00:00:00.0
ある意味でいい勉強になった。
- たぬきちさん
- 投稿日：2021-01-12 22:38:31.0確認済み
ブライダルフェア・会場見学の感想
会場の雰囲気はとても素敵でした。
その反面、付いて頂いたプランナーさんが強引な方で尚且つ他の会場さんを貶めるような発言がたくさんみられました。
近くで他の方達を受け持っていた他のプランナーさんにもそのような発言がみられました。
会場の雰囲気にのまれて、ここにしようかなと一度は思ったんですがその際にもプランナーさんが強引にその後見学を控えていた幾つかのブライダルフェアはこちらでキャンセルさせて頂きますねと言われ他のスタッフさんにキャンセルの電話をさせてました(後々、会場間のやりとりはタブーと知りました)。
またその電話の際も勝手に我々の名前を名乗ってキャンセルしていたことが後になって判明し大変不快な気分になりました。
せっかく素敵な雰囲気の会場なのにとても勿体ないなと思ってしまいました。
絶対に改善するべきだと思います。
その他
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-07-10 20:34:44.0
たぬきち様
THE NANZAN HOUSEでございます。
この度はご成婚誠におめでとうございます。
数ある式場のなかで、おふたりのご結婚式会場として当館をご検討くださり
誠にありがとうございます。
この度のご見学におかれまして、せっかく貴重なお時間をいただきながら
当館の対応によりたぬきち様に不快な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見をいただき、配慮に欠いたご案内を痛感するとともに、
たぬきち様にこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
今後同じことがない様に、
頂いたご指摘について全スタッフへ共有し、ご案内方法を見直し改善いたします。
まだまだ至らぬ点はございますが、
当館をご検討くださる全てのお客様の想いに寄り添ったお手伝いができますよう
たぬきち様のご意見を真摯に受け止め、当館全体のサービスの向上を目指して参ります。
改めてお役に立てますことを願い、
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご多忙の中、貴重なご意見ありがとうございました。
※確認済みが付くクチコミは、会場またはゼクシィがご本人であることを確認しています。
これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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