ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ） ●Plan・Do・Seeグループ
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ザ ナンザンハウス（ＴＨＥ ＮＡＮＺＡＮ ＨＯＵＳＥ）
鈴さんのクチコミ
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総合満足度:
(2.3) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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ロケーション・交通:
参列：2021-05-01 00:00:00.0 新郎新婦との関係：親族
コロナに対して身の危険を感じました
- 鈴さん
- 投稿日：2021-05-01 23:16:21.0
参列した挙式・披露宴の感想
クラスターが発生しないといいのですが…
コロナに対する配慮はアルコール消毒のみで、検温もなく、
スタッフの方もマスクはしているものの、大きな声をだし、
お料理を作ってる方もしゃべってました。
披露宴会場のアクリル板も有料とのことでした。
また結婚式場のガイドラインに定められている、高齢者に対する配慮もありませんでした。
この口コミにより、これから結婚式をする人たちが事前に会場に交渉できるようになれば、
そして会場の改善の役に立ち
なにより今回参列された方たちの無事を祈りつつ投稿させて頂きます。
会場の雰囲気
まず、受付が密になっていてもスタッフの方の注意もなく、換気も最小限。
この中に高齢者や赤ちゃんを案内してました。
次にチャペルも距離をあけず密になっていて、換気もこちらからお願いをしてから窓を開けてました。
また参列者の方たちが、密状態のなかで大きな声で会話していても、司会者がくるまでアナウンスもしてもらえませんでした。
そして、集合写真の際、マスクを取るように指示があっても、喋らないようにと伝えられず、
マスクなしで会話されている方たちに、参列者側から注意しました。
最後に、披露宴会場ではお料理、お酒などが提供されているのに
コロナに対する注意喚起はなく、
大勢の方がマスクなしで会話されていました。
こちらもお願いをしてやっとアナウンスをいれてもらえました。
その後も密状態、マスクなし会話は至るところで見られましたが、
混雑緩和にスタッフが動かれることはなかったです。
会場でのコロナ対策は見直す箇所が多いのではないでしょうか？
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
通常の結婚式であれば文句のない対応です。
愛知県の今の状況をみて、危機管理、臨機応変な対応力を求めます。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2021-05-15 19:36:54.0
鈴様
THE NANZAN HOUSEでございます。
この度は、当館の挙式ならびにご披露宴へご参列いただき、誠にありがとうございます。
この度の、ご参列におかれまして
今般の不安定な情勢下のなか、鈴様へ大変ご心配な思いを抱かせてしまうこととなり、
誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
大切なご親族様のご結婚式として
鈴様をはじめ皆様で何度もご検討をかさねてくださりながらのご参列であったことと存じます。
そのようなかで、ご滞在の各所においてご不安をおかけしてしまい
又、鈴様よりゲスト様へお声がけをいただくお心配りをも頂戴してしまいましたこと
当館の至らなさを痛感するとともに、大変心苦しく存じております。
当館の対策において貴重なご意見、ご感想をお寄せいただくこととなり
誠に恐縮なことでござますが、お時間を割いてご投稿くださいましたことに
心より御礼申し上げます。
2021年5月12日より、愛知県にも再び緊急事態宣言が発令され
ひきつづき予断をゆるさない厳しい状況が続いております。
ご投稿にいただきました、ゲストテーブルのアクリル板については、
無期限無償でのご案内となり、全てのご結婚式にて設置のご協力をいただいております。
又、現時点での対応策としまして、歌唱のご余興は控えていただくことの他、
自治体からのガイドラインに基づき、アルコールの提供を一時中止させていただいております。
今後も、日々刻々と変動する情勢を慎重に見極め
政府および自治体からの要請内容に従い、当館として尚も協議をかさねてまいりますと共に、
まずは、毎時の換気やマスクご着用に関するお声がけ、ご入館時の検温を徹底するなど
大前提の感染拡大防止対策の強化に努めてまいります。
これからご結婚式を控えられる新郎様・新婦様、そしてご参列くださるすべての皆様に
少しでもご安心のなかで晴れの日をお迎えいただけますように
鈴様よりいただきましたご意見を真摯に受け止め、
コロナ禍でのスタッフ全員の接客マナーについても、より一層の向上を目指し精進を重ねて参ります。
ご多忙の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
THE NANZAN HOUSEスタッフ一同
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これらの式場のクチコミは、書き込みされたみなさまの主観に基づいた意見もありますので、あくまで判断材料のひとつとしてご利用されることをおすすめします。
また、クチコミ内や最終費用明細に記載されている式場のプラン・サービス・金額等は投稿時点のものとなり、名称・内容の変更や同様のサービスが提供されていない可能性がありますので、詳しくは式場にお問合せ下さい。
なお、投稿された最終費用明細は掲載された式場を利用した際の一例であるため、最終費用明細の項目や金額をもとにした式場との価格交渉や追加サービス等の要望はご遠慮ください。
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