グランダルシュ ウエディングヒルズ
りなさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.8) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：70名 挙式：2017-03-26 00:00:00.0
悲しい気持ちになった
- りなさん（挙式時30歳）
- 投稿日：2017-04-04 22:00:39.0確認済み
挙式・披露宴の感想
最初わ星空のチャペルとプランナーさんに惹かれて決めましたが、結局そのプランナーさんは挨拶もなく辞めてしまったり費用も最初のアンケートとわかけ離れた費用りなったりと、色々問題は多く決して楽しく準備する事はできませんでした。終わってしまえば、挙げてよかったなと思いましたが、今ムービーなどを見返すとあれだけ曲と映像がズレないようにとお願いしたのに結局話も違ってズレてるし、あんなに頑張って作ったのに言ってる事とやってる事が違いすぎて終わってからこんな気持ちになるなんて本当に悲しいです。できないならできないと嘘をつかずに言うべきだと思います。式場も可愛いし、料理なども美味しいのに本当にもったいないと思います。周りにはおすすめできません。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-05-12 12:46:31.0
りな様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
お二人のご結婚式のお手伝いができましたこと
心より感謝申し上げます。
またこのような貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
コンシェルジュの退職につきましてご迷惑をお掛けしたと共に
不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
専属のプランナーへの引継ぎは全てのお客様同様に
コンシェルジュからしっかりと行っておりますのでご安心下さいませ。
ご結婚式の費用に関しまして
初めてご来館頂いた際にご提案させて頂いたものは
ご結婚式に不可欠なもの全てを含めたお見積りでございます。
お打合せにてお2人から頂いたご要望を元にご変更頂いた内容につきましては
しっかりとご説明をさせて頂いております。
今回お2人に不安な思いをさせてしまった事実は真摯に受け止め
今後ご要望に応じてランクアップやオプションの費用についてのご案内も
積極的にさせて頂くよう努めさせて頂きます。
頂いたお言葉は全スタッフと共有し真摯に受け止め
今後グランダルシュでご結婚式を挙げていただく全てのお客様に
最高のご結婚式だったと言っていただけるよう尽力させていただきます。
グランダルシュスタッフ一同
お二人の末永いご幸福を心よりお祈り申し上げております。
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