ＴＨＥ ＬＡＮＤＭＡＲＫ ＳＱＵＡＲＥ ＴＯＫＹＯ（ザ ランドマークスクエア トーキョー）
すずきさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：102名 挙式：2017-04-22 00:00:00.0
スタッフのミスは所々あったがおおむね満足
- すずきさん（挙式時27歳）
- 投稿日：2019-02-13 15:59:51.0確認済み
挙式・披露宴の感想
○挙式会場について
天井が高く、開放感がありとても気持ちよかった。入場する際の曲を自分たちの希望する曲に変更してくれた。
○挙式後のウェルカムパーティーについて
ガーデンで集合写真を撮ったが、出席者も多く、あまり時間もないので、スタッフの方に積極的に前に集まるよう声かけしてもらえるように事前に伝えておいたが、当日そのような声かけもなく、みんな遠慮してなかなか集まらず、ぐだぐだと無駄な時間があった。また、新郎がブロッコリートスをしたが、参加者は「幸せになりたい人(つまり誰でもOK)」と伝えていたのに、当日はスタッフに「独身男性」が集まるようにと声をかけられてしまった。プランナーから伝達を受けていたか不明だが、プランナーと当日の実働スタッフの連携がとれていないように感じた。
○見積もりについて
打ち合わせを経るごとに見積もりをもらっていたが、サービス料やアレンジメント料といった、なんのための費用かが分かりづらい名目について質問したところ、明確に答えていただけなかった。不誠実に感じた。
○スタッフのサービスについて
私と姉が年齢が離れており(12歳差)、また既婚であるため、姉も黒留袖を着用していたが、スタッフがしきりに姉に「お母様」と呼びかけていたらしい。たいへん失礼だと思う。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2019-02-15 20:06:05.0
すずき様、この度はご結婚誠におめでとうございました。
そして、数ある結婚式会場の中からTHE LANDMARK SQUARE TOKYOをお選び頂き誠にありがとうございました。
またこのような貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムパーティー時のお声掛けをご希望通りに致さなかったこと、見積もりのご案内の不備や、お姉様への対応等、お2人と、お2人にとって大切な方々に残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後、新郎新婦様はもちろんでございますが、お越しいただいたゲストの皆様にとって思い出深いお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後ともTHE LANDMARK SQUARE TOKYO を宜しくお願い致します。
お2人の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。
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