ＴＨＥ　ＬＡＮＤＭＡＲＫ　ＳＱＵＡＲＥ　ＴＯＫＹＯ（ザ　ランドマークスクエア　トーキョー）

あかちんさんのクチコミ

挙式・披露宴の感想

会場は立地がよくおしゃれで、ホテルウエディングですが気取らない雰囲気がとても良かったのでこの会場にきめました。
チャペルも一風変わった感じが都会的でおしゃれでステキでした。
料理は基本プランだと全然物足りない感じでしたので、プラス6000円のプランにしました。とても美味しかったと好評でした。
料金は高めだと感じましたが、トータル的なコスパを考えると仕方ないかなという感じです。

会場としては大満足でしたが、打ち合わせの時から当日にかけてまで、手違いやミスが多くとても残念でした。
ケーキドリップのソース間違い、ご祝儀を預ける相手の間違い、二次会への搬入物品の渡し忘れ、衣装小物の紛失、装飾小物の返却忘れ、衣装の料金の手違いなどなど…
そして挙式後には、プロカメラマンの写真閲覧の案内をゲストに配布しわすれていたという連絡があったり、その案内状をゲストに郵送した際に新郎の名前を間違えていたり。
さすがにミスが多く頭にきたためこれらのことを伝えたところ、謝罪しにきてくれたものの、プランナーさん一人で上司の同伴はなく、差し出されたお詫びの菓子折りはとても小さくて驚くほどでした。さすがに失礼だと感じ、受け取る気にはなれませんでした。

披露宴後の対応についても、披露宴中ほとんど飲まず食べれずだったのに、食べられなかった料理を提供してくれるどころか水の一杯も提供してもらえず、二次会への移動の準備も手伝ってくれず、ただ立って早くブライズルームから退出して欲しそうに待っているという雰囲気を感じました。

私たちなりにいい結婚式をすることができたのに、これらのことがありとても不快な思いをしました。
いい会場なのに、スタッフの対応のレベルが低いと感じます。

謝罪にきたプランナーさんにも伝えましたが、一日に何組も挙式できる式場ですので、プランナーさんやスタッフの方々が忙しいのは承知してますが、私達にとっては一生に一回の結婚式ですし、高額な料金を支払ってとても楽しみにしているイベントですので、もっと責任とプライドを持って対応してほしいです。

これからもたくさんの人たちが挙式をすると思いますので、同じことを繰り返さないようにお願い致します。