ＴＨＥ ＬＡＮＤＭＡＲＫ ＳＱＵＡＲＥ ＴＯＫＹＯ（ザ ランドマークスクエア トーキョー）
のぐさんのクチコミ
この式場は営業を終了しています。
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総合満足度:
(3.6) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：80名 挙式：2017-09-09 00:00:00.0
他にはない2つの特徴で決めました！
- のぐさん（挙式時40歳）
- 投稿日：2017-10-05 16:33:40.0確認済み
挙式・披露宴の感想
こちらの会場に決めた理由は2つ。他の会場の比べようがない部分で圧倒的でした。一つ目はモニカマルシェ。モニカという会場限定ですがお色直しの際に似顔絵ビュッフェ・フラワーアレンジメント・液体窒素を使ったアイスの提供の三点がプランで付いてきます。退屈な時間を楽しんで貰えるステキなプランでした。似顔絵師の方が特徴的な絵を書く方で若干不評も出ましたが(笑) もう一つは挙式から披露宴までの待ち時間を無くし、ウェルカムパーティーが出来る事。しかも挙式会場のバックが挙式後オープンしてそのままガーデンパーティーというサプライズ付き。晴れないと中止というギャンブルでしたが無事晴れて何よりでした。
この会場に決めたワケ
品川駅からすぐ見える交通の便。先述したモニカマルシェ。ウェルカムパーティー。この3つが一番大きいですね。
会場の雰囲気
挙式場のバージンロードの短さが若干気になりますが、外光の取り入れ外の開放感、天井の高さ、綺麗さなど素晴らしかったです。会場を出てのウェルカムパーティースペースも清潔感があり、会場も品川を一望できる景観、温かい雰囲気の披露宴会場など大満足です。見学時点から気に入ってました。ただし…式当日が晴れれば、なんですよね。そこはもうギャンブルでした。晴れて良かったです。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
打ち合わせの回数が最初から三回、と決められていましたが圧倒的に足りないと感じました。案件が多く人気の会場だからだと思いますが三回では事務的な必要最低限の事しか決められませんでした。結局、電話やメール・直接出向いたりして細かい部分を詰めたのですがせめてあと一回あれば…と思いました。そういった意味でも若干の疑問が残る形になりました。NG食材を伝えたゲストへの対応でミスが目立ちました。牛肉NGのゲストへ「よく焼いた牛肉」が出てしまったり、「トマト・キュウリNG」のゲストへは他の方と全く違うアレルギー全対応メニューが出てしまっていた、とあとで聞いて残念に思いました。
打ち合わせで決めておいた事がなされていなかったりも目立ちました。
ただ、こちらもかなり色々と無理を聞いて頂きそちらは真摯に対応して頂けたので総合的には満足です。
料理・飲物
最初のウェディングプランでの試食、その後の試食会を経て非常に満足できる内容でした。妊婦のゲストへのノンアルコールの提供なども行き届いており嬉しく思った反面、先述の提供ミスなどがあったのが非常に残念でした。自分たちで満足いくお料理だっただけに全てのゲストに楽しんで頂きたかったな、という感想です。
料金とその説明
いまいち分かりづらい部分がありました。当初の説明ではウェディングケーキを生ケーキからイミテーションに変えると5000円になる、との話でしたが35000円と違う値段が明記されていて質問すると、「どうしても入れなければいけない項目」と言われ、その分30000円ディスカウントするという形だったので値段的に問題は無いのですが疑問として残っています。
こちらから質問しなければ説明が無かったので未だに？です。
ロケーション・交通の便
品川駅からすぐ見える便の良さが最高。新幹線でのゲストもいたのでその辺も良かったです。歩道橋を渡るよりそのまま信号を渡って歩いたほうが負担も少なく近いという旨がもっとわかりやすかったら良かったと思います。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2017-10-05 22:14:33.0
のぐ様、この度はご結婚誠におめでとうございます。
数ある結婚式会場の中からTHE LANDMARK SQUARE TOKYOをお選び頂き誠にありがとうございました。
お二人の大切なご結婚式のお手伝いをさせて頂けました事、このご縁に心より感謝致しております。
ご結婚式当日は楽しいひとときをお過ごし頂けたようで、わたくし共も大変嬉しく感じております。おっしゃって頂きましたとおり、「モニカ」の会場においては会場限定のプランがついております。ゲストの皆様にも喜んで頂けてまた、アクセスや会場の設備面、サービススタッフ等につきましてもご満足頂けた事を誠に光栄に存じます。
ただ、ご結婚式当日までのご準備期間につきまして、スタッフの対応が行き届かず、お二人にはご不安な思いとご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。またご結婚式当日のアレルギーの対応につきましてもご迷惑おかけし深くお詫び申し上げます。
頂きましたご指摘を真摯に承り、お客様のご要望をしっかりと伺い迅速に対応が出来るスタッフの育成、また運用につきましても改善策等の検討を進めて参ります。
そしてお客様に安心してお任せ頂けますよう、スタッフ一同、意識を高く持って精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
今後ともTHE LANDMARK SQUARE TOKYO をよろしくお願い致します。
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