ラグナヴェール プレミア ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＰＲＥＭＩＥＲ ●エスクリグループ
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ラグナヴェール プレミア ＬＡＧＵＮＡＶＥＩＬ ＰＲＥＭＩＥＲ
ゆるさんのクチコミ
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総合満足度:
(3.0) ※普通＝3.0です -
会場の雰囲気:
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サービス:
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料理・飲物:
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料金とその説明:
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ロケーション・交通:
招待者人数：15名 ※新郎新婦は含まれません 挙式：2019-04-28 00:00:00.0
雰囲気は最高！プランナーは運が悪ければ…
- ゆるさん（挙式時26歳）
- 投稿日：2020-07-10 09:21:32.0確認済み
挙式・披露宴の感想
はっきり言うとおすすめできません。
契約した時に話していたことと、あとから違いますということが多々ありました。
挙式に関してはとてもよかったですが、披露宴が…
来てくれたみんなは、喜んでくれていましたが…
個人的には結婚式はできてよかったと思いますが、不満がありました。
会場の雰囲気
会場の雰囲気は最高です。
2面のガラス張りで、明るく綺麗な挙式会場を見て一目惚れしました。
少人数の結婚式でしたが、広すぎず寂しくならず、ちょうどいい広さだったと思います。
披露宴会場も、高層ビルの最上階ということで、大阪を一望できます。
大阪城やあべのハルカスといった、大阪の名所も見つけることができるので、来てくれた方は楽しんでもらえると思います。
会場スタッフのサービス（プランナーやその他のスタッフ）
当日の介添人の方とメイクの方は同じで、とても対応はよかったですが…
プランナーの連携不足は否めません。
契約した時に、話していたことがあとから違いますということが多すぎ。
披露宴のマイクの有無。
少人数ということでしたが、最初は司会はつけないけど、スタッフが司会する、マイクもあるということでしたが、あとからマイクはなし、地声でやります。
まさかの両親への手紙も地声…これにはびっくりで、ゲストの人にもマイクつけてくれてもいいのにねと言われてしまいました。
頑張って声張るなら、マイクぐらいつけてくれてもいいのにと思ってしまいました。
あと、駐車場代も間違えて案内されました。
料理・飲物
1番安いコースでメインだけお肉にランクアップしました。
親族だけの少人数だったので、新郎新婦が各テーブルを料理ごとにまわって一緒にお料理を頂きました。
美味しかったですし、来てくれた方も評判良かったように思います。
事前に苦手な食べ物をお知らせしていたので、それぞれの苦手な食べ物を抜いて出していたたいたのですが、これには頭が下がりました。
あと、夫がフルーツ全般が苦手ということで、ファーストバイトの中に挟み込んであるフルーツを無理言って抜いて頂きました。
これも感謝です。ありがとうございました。
料金とその説明
予算はあったのですが、両親ができるだけ安くしろということだったので、契約した時にがんばって値引いてもらいました。
値上がりしたのは、お料理のランクアップ分、お花系、ドレスタキシードなどですかね…
駐車場の説明が、契約の時に口頭で説明してもらってた内容と、間違っていました。
提携の駐車場がかなり割高。
車椅子で来てくれた人には、申し訳なかったですが、提携の駐車場を案内しました。
他の車できた人には、大阪駅近辺で安い駐車場を案内しました。
ロケーション・交通の便
大阪駅直結なので、電車の人は楽でしょう。
ただ、大阪駅はかなり複雑なので、慣れてない人は迷うと思います。
事前にわかりやすい地図をお渡ししました。
車は前に記載した通り、駐車場代出ないし割高です。
- 会場からの返信
- 最終更新日：2020-07-31 17:20:05.0
あい様
この度はご結婚誠におめでとうございます。
ラグナヴェールプレミアをご利用いただけましたこと、心より御礼申し上げます。
ご不快な思いをさせてしまい、お詫びの申し上げようもございません。
ましてや、プランナー同士の連携不足や間違った説明をするなどあってはならないことでございます。
大変申し訳ございません。
改めて教育体制を見直し、全スタッフでサービス向上に取り組んでまいる所存でございます。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、ヘアメイクスタッフに対してのお褒めのお言葉をいただき、
誠にありがとうございます。
お客様に合わせたこだわりのヘアメイクをさせていただいております。
当日ご結婚式が始まると、ご新郎ご新婦様のお近くにお付きさせていただき
お写真映りが良くなるようにヘアメイクやドレスなどの身だしなみを整のえてまいります。
お褒めいただいておりますお料理に関しましては、
キッチンが真横に完備されておりますので常に温かい出来たてをご提供することができます。
アレルギーや苦手な食材は事前にお伺いし、その食材を抜いたお料理をお出しさせていただきます。
そしてシェフがひとつずつ丁寧に作り上げた絶品を皆様にお届け致します。
また地上150ｍから関西の絶景を一望できるクリスタルスカイチャペルは
ラグナヴェールプレミアの人気ポイントでございます。
この度は、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。
ラグナヴェールプレミア スタッフ一同
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